Альфастрахование телефона страховые случаи

Содержание
  1. Телефон Альфастрахование ОСАГО: номер горячей линии автострахования
  2. Номер бесплатной горячей линии АльфаСтрахование
  3. Горячая линия для ОСАГО
  4. Горячая линия для КАСКО
  5. Режим работы службы поддержки
  6. Какие обращения рассматривает горячая линия
  7. Какие вопросы не рассматриваются по телефону
  8. Как написать в службу поддержки АльфаСтрахование
  9. Связь через Личный кабинет
  10. Связь через приложение
  11. Контакты центра урегулирования убытков АльфаСтрахование
  12. Описание услуг компании «АльфаСтрахование»
  13. Условия страхования телефона и бытовой техники
  14. Активация полиса
  15. Как проверить активирован ли полис
  16. От каких случаев будет застрахована техника
  17. При каких случаях будет отказ в выплате возмещения
  18. Инструкция по приобретению страховки на телефон
  19. Как получить выплату в «АльфаСтраховании»
  20. Порядок действий
  21. Особенности расторжения договора о страховании
  22. Страховка телефона в Альфастрахование: условия программы защита покупки, стоимость и отзывы в 2021 году
  23. Защита покупки: условия страхования телефона и портативной техники
  24. Какие риски покрывает страховка
  25. В каких случаях будет отказ в выплате возмещения
  26. Как приобрести страховку телефона
  27. Как получить выплату в «АльфаСтраховании» при наступлении страхового случая: порядок действий и документы
  28. Отзывы
  29. Альфастрахование: страховка телефона и отзывы клиентов
  30. Страховка на смартфон. Развод от продавцов или полезная услуга?
  31. Какие виды услуг страхования смартфона бывают в салонах сотовой связи?
  32. Что вам нужно знать о страховке
  33. Пример страховки, от которой удовольствия не было
  34. Что нужно знать про страховку Альфа страхование
  35. СтраховкаАльфастрахованиедля краткосрочных поездок
  36. АльфаТРЕВЕЛ Минимум
  37. АльфаТРЕВЕЛ Эконом
  38. АльфаТРЕВЕЛ Классик
  39. Страховка Альфастрахованиена автомобиль-АльфаТРЕВЕЛ Авто
  40. АльфаТРЕВЕЛ Премиум
  41. АльфаТРЕВЕЛ для многократных поездок
  42. АльфаТРЕВЕЛ Бизнес (VIP)
  43. АльфаТРЕВЕЛ MULTI
  44. Если страховой случай произошел

Телефон Альфастрахование ОСАГО: номер горячей линии автострахования

Альфастрахование телефона страховые случаи

Группа АльфаСтрахование входит в список лучших компаний на рынке страхования РФ. За годы деятельности компания создала сплоченную команду экспертов и сервис международного уровня. Теперь для обращения в АльфаСтрахование по ОСАГО достаточно знать телефон горячей линии. Набрав номер из любой точки России, страхователь получает подробные рекомендации по вопросам автострахования.

Номер бесплатной горячей линии АльфаСтрахование

Обратиться за помощью в АльфаСтрахование может как физическое, так и юридическое лицо. Спектр услуг горячей линии широкий — от консультации до фиксации страхового случая при ДТП. От страхователей лишь требуется записать номер телефона и позвонить на него при необходимости. Любой звонок, совершенный на нижеуказанные номера, — бесплатный.

Горячая линия для ОСАГО

В соответствии с Федеральным законом № 40 от 25.04.2002 г. «Об ОСАГО», каждый водитель должен приобрести страховой полис автогражданской ответственности.

При его наличии страхователь финансово защищен в случае аварии, если его признали виновным.

Чтобы заявить о страховом событии и узнать процесс урегулирования убытков, нужно позвонить на номер горячей линии АльфаСтрахования по ОСАГО 8 800 333-0-999 или на *0999.

Горячая линия для КАСКО

Для водителей, оформивших договоры КАСКО, действуют аналогичные номера 8 800 333-0-999 и *0999. Дополнительно жители Москвы могут воспользоваться круглосуточным номером +7 495 788-0-999.

В городах Москва, Казань, Краснодар, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Самара, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Саратов функционируют офисы. При желании их можно посетить в рабочее время.

Адреса и контакты можно узнать на официальном сайте АльфаСтрахования во вкладке «Офисы».

Режим работы службы поддержки

Служба поддержки от АльфаСтрахования по ОСАГО и КАСКО взаимодействует с клиентами круглосуточно. Независимо от того, какой часовой пояс в вашем регионе, звонок принимается оператором горячей линии и днем, и ночью. При себе необходимо иметь паспорт РФ и страховку. В зависимости от того, какой запрос обрабатывается, может понадобиться один из этих документов.

Какие обращения рассматривает горячая линия

Консультанты в области страхования делятся по направлениям, и в момент звонка клиента переводят к одному из них. При слабой загруженности оператор ответит в течение 30 секунд, в активное время — через 1–2 минуты.

Прежде всего, горячая линия АльфаСтрахование по автострахованию предназначена для решения следующих вопросов:

  1. Консультация по оформлению страхового случая.
  2. Рекомендации по сбору документов и заполнению Извещения о ДТП.
  3. Инструктаж по расчету стоимости полиса онлайн через калькулятор АльфаСтрахование.
  4. Помощь при авторизации в системе Личный кабинет или в мобильном приложении.
  5. Разъяснение по расчету и начисленному коэффициенту бонус-малус.
  6. Рассмотрение жалоб от страхователей.
  7. Техническая поддержка при каких-либо изменениях в системе.
  8. Внесение корректировок в действующий полис ОСАГО или КАСКО.
  9. Информация об акциях, новых продуктах, обновленном сервисе.

Какие вопросы не рассматриваются по телефону

По телефону горячей линии решаются многие задачи касательно ознакомления, инструктажа, оказания первичной помощи, фиксирования страхового события.

Но бывают клиентские запросы, которые сразу невозможно отработать, для этого необходимо несколько дней или больше.

Например, не пришел электронный полис на e-mail, корректировки не отображены в страховке, КБМ рассчитан неверно, не получилось продлить договор по ОСАГО или КАСКО, надо удалить учетную запись и др.

Как написать в службу поддержки АльфаСтрахование

Нерешенный вопрос ОСАГО по телефону горячей линии АльфаСтрахование можно перезадать на официальной странице через следующие опции:

  • отправить форму в «Службу контроля качества сервиса» с приложением сканкопии документа;
  • составить заявку на проверку КБМ с указанием персональных данных;
  • заполнить анкету в разделе «Задать вопрос» и дождаться ответа;
  • написать письмо на e-mail alfastrah@alfastrah.ru.

Связь через Личный кабинет

Создание Личного кабинета на интернет-портале АльфаСтрахование упростит задачу клиентам. Собственный аккаунт дает массу преимуществ.

Единожды заполнив персональные сведения и технические характеристики, клиент в дальнейшем экономит время на покупках и пролонгации договора.

Также он видит все полисы в системе, отслеживает их срок действия, меняет параметры, самостоятельно рассчитывает сумму страховки.

Другой момент, что заявить о страховом случае можно не только по телефону горячей линии АльфаСтрахование, но также через Личный кабинет. Там же задают вопросы о сборе документов, подгружают сканкопии, проверяют статус урегулирования убытков и назначение компенсации. Иными словами, дистанционно доступно не меньше опций, чем при обращении к менеджеру.

Дополнительным преимуществом регистрации в Личном кабинете будет получение специальных предложений и подключение к бонусной программе. Таким образом, клиент не только платит за услуги, но и получает часть суммы.

Связь через приложение

Для уведомления АльфаСтрахования о ДТП используют мобильный телефон. Делается это с помощью приложения «АльфаСтрахование Мобайл», которое скачивают с App Store или Play Market. Ресурс в открытом доступе и абсолютно бесплатный. Потребуется пройти авторизацию с вводом персональных сведений, далее клиент попадает в главное меню с полезными вкладками.

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.alfastrah.app

iOS: https://itunes.apple.com/ru/app/al-fastrahovanie-mobajl-mobil/id1039418352?mt=8

Для обращения в страховую компанию встроена кнопка SOS. Ее используют:

  • если нужно позвонить на горячую линию;
  • запросить обратный звонок;
  • заявить о страховом событии;
  • проконсультироваться в экстренных ситуациях;
  • получить инструктаж.

Контакты центра урегулирования убытков АльфаСтрахование

Узнать телефон АльфаСтрахование в целях урегулирования убытков по ОСАГО лучше на официальном сайте СК по вкладке «Офисы». После нажатия на странице появится форма с фильтрами, которую нужно подстроить под собственные запросы. Выбирают: город, услуги, график работы.

В дальнейшем на карте отражаются точки офисов в регионе с номерами телефонов, электронными адресами и рабочим графиком. Если удобнее работать со списком, то кликают на другую опцию. Для удобства изучают линии метро. Чтобы изменить параметры, сбрасывают фильтры, меняют город.

Описание услуг компании «АльфаСтрахование»

Альфастрахование телефона страховые случаи

«АльфаСтрахование» – это крупный российский страховщик, работающий на отечественном рынке с 1992 года. Организация ежегодно вводит новые продукты с целью развития и привлечения новых клиентов. Например, один из полисов – защита покупки.

Условия страхования телефона и бытовой техники

Программа страхования приобретения и пользования техникой называется «Защитой покупки». Оформить полис можно в любой из сетей салонов связи, специализированных магазинах по продажи электроники.

Стоимость страхования рассчитывается индивидуально в отношении каждого товара – премия и компенсация зависят от стоимости.

 

Важно! Тарифы на страховые услуги могут измениться со временем. Перед подписание документа нужно ознакомиться с условиями покупки полиса (запросить у менеджера магазина или изучить на официальном сайте «АльфаСтрахование»).

Активация полиса

Полис, купленный для защиты от рисков (смартфоны, бытовая техника или прочее), купленные в сетевых магазинах (например, М) называется «техника под защитой». Название оплаченного полиса можно посмотреть в кассовом чеке на оплату покупки. Для активации полиса нужно перейти на страницу активации на сайте «АльфаСтрахования».

Название приобретенной программы можно просмотреть в самом полисе или документации, которая сопровождает транзакцию по оплате техники.

Как проверить активирован ли полис

Затем на экране будет отображено, активирован ли продукт или нет.

От каких случаев будет застрахована техника

 

Интересно! Некоторые клиенты обращаются за получением компенсации к компании, если телефон был поврежден из-за неосторожности самого владельца. Это происшествие не считается страховым случаем. Бесплатный ремонт или замена не будут произведены – клиенту придется оплачивать все за свой счет.

При каких случаях будет отказ в выплате возмещения

Страховка – это не идеальное решение, так как компания способна отказаться покупателю на законном основании, если происшествие не подпадает под страховой случай.

Все условия, риски и правила действия полиса указаны в соглашении. Клиент должен ознакомиться с договором, прежде чем подписывать бумаги и вносить премию.

Инструкция по приобретению страховки на телефон

Купить страховку можно как в самом отделении «Альфа Банка», в филиале «АльфаСтрахования» или в сети сотовых салонов, в магазине. На оформление полиса уходит не более 10-20 минут.

 

Важно! При покупке страховки в кредит нужно понимать, что банк начисляет проценты не только за технику, но и за размер премии. В итоге клиент больше переплачивает.

Как получить выплату в «АльфаСтраховании»

Каждый держатель полиса должен понимать, как происходит процедура получения компенсации ущерба. Клиент должен следовать общему регламенту – если он будет нарушен, то компания имеет право отказать в выплате.

Все документы нужно прикрепить к заявлению на получение компенсации.

Порядок действий

 

Интересно! Если смартфон покупается в кредит, то организация обязуется выплатить компенсацию, даже если долг не был выплачен. Если компания отказывает в возмещении и просит предоставить справку о погашении кредита, то клиент имеет право обратиться с претензией в Центральный Банк.

Особенности расторжения договора о страховании

Далее держатель должен явиться в отделение компании и изъявить желание расторгнуть договор. Для этого составляется заявление. Менеджер СК выдаст клиенту готовый бланк для заполнения. После сбора бумаг дело отправляется на рассмотрение сотрудникам компании.

Когда договор признается расторгнутым, клиент имеет право получить перерасчет. Страховая премия за прошедшие дни возращена не будет. Расчет производится из 70% оставшихся средств (остальное считается комиссией за услуги СК).

Клиент получит перевод за количество оставшихся невостребованных дней.

Если изучить отзывы о страховании покупки в «АльфаСтраховании», то можно заметить тенденцию. Многие клиенты не довольны качеством предоставляемого продукта. Компания слишком часто отказывает в компенсации держателям полиса.

Однако, тут дело связано с некомпетентностью держателей – они не вычитывают договор и не осведомлены о всех рисках. Если подытожить, «АльфаСтрахование» и подготовило для клиентов качественный продукт, способный уберечь телефон от рисков. Стоимость полиса зависит от цены техники.

Оформление страховки производится в течение 10 минут.

Страховка телефона в Альфастрахование: условия программы защита покупки, стоимость и отзывы в 2021 году

Альфастрахование телефона страховые случаи

«АльфаСтрахование» – одна из крупных финансовых компаний, которая представлена на рынке с 1992 года. Компания активно развивается и с каждым днем предлагает своим клиентам новые программы страхования. Рассмотрим, как приобретается в Альфастрахование страховка телефона и что необходимо учитывать при оформлении.

Защита покупки: условия страхования телефона и портативной техники

Страховка, которая поможет защитить технику, получила название «Защита покупки». Оформить страховку можно в любом салоне сотовой связи, в магазине по продаже электроники или бытовой технике.

Условия страхования:

  1. Срок действия страховки 12 месяцев.
  2. Полис всегда вступает в силу только на следующий за покупкой день, после внесения оплаты.
  3. Активируется защита самостоятельно, на официальном сайте «АльфаСтрахования».
  4. Франшиза по страховке не предусмотрена.
  5. Полис оформляется только в день приобретения техники.
  6. Оплата страховой премии происходит единовременно.
  7. При покупке товара в кредит возможно включение стоимости страховки на телефон в долг.
  8. Получение выплаты при наступлении страхового события любым удобным для клиента способом.

Стоимость страховки телефона в «АльфаСтраховании» определяется в отношении каждого товара индивидуально и зависит от цены. Потребуется оплатить за страховку, от стоимости:

  • 15%, если товар до 10 000 рублей;
  • 12%, если стоимость товара от 10 001 до 30 000 рублей;
  • 10%, в случае, когда цена техники находится в диапазоне от 30 001 до 60 000 рублей;
  • 9%, когда стоимость товара превышает 60 001 рублей.

Пример цены страховой защиты в Альфастрахование:

  • за телефон 9 000 рублей стоимость полиса выйдет 1 350 рублей;
  • при стоимости техники 25 000 рублей цена защиты выйдет 3 000 рублей;
  • приобретая товар на сумму 57 000 рублей, стоимость страховки выйдет 5 700 рублей;
  • при покупке техники на сумму 94 000 рублей потребуется заплатить 8 460 рублей.

Важно! Предлагаем скачать актуальные тарифы в рамках программы страхования телефона и ознакомиться со всеми рисками, в результате наступления которых «АльфаСтрахование» готово сделать выплату.

Какие риски покрывает страховка

Приобретая страховку важно изучить пакет рисков, при возникновении которых «АльфаСтрахование» гарантированно выплатит деньги клиенту.

Риски:

  • Противоправное действие третьих лиц: кража, разбой, грабеж или умышленное причинение вреда застрахованному имуществу.
  • Поломка имущества, в результате которой оно перестанет работать. При этом наличие механических повреждений не является поводом для отказа.
  • Повреждение купленного товара водой.
  • Прекращение работоспособности в результате пожара, взрыва газа или удара молнии.
  • Причинение ущерба в результате наступления стихийных бедствий: урагана, землетрясения, града, наводнения и т.д.

Важно! Часто граждане обращаются, если есть страховка в «АльфаСтраховании» и сломанный телефон разбит в результате собственной неосторожности. Такой случай, согласно правилам, не является страховым и клиенту потребуется компенсировать расходы, связанные с ремонтом, за свой счет.

В каких случаях будет отказ в выплате возмещения

Важно знать, что согласно правилам компания имеет право отказать клиенту на законном основании, если случай не является страховым.

Получить отказ можно, если:

  • клиент при наступлении страхового события находился в алкогольном, наркотическом опьянении;
  • техника повреждена по злому умыслу клиента;
  • мобильный телефон был украден в результате того, что был оставлен без присмотра в общественном месте

Важно! Все исключения из правил «АльфаСтрахование» прописывает в соглашении, которое клиент подписывает, прежде чем оплачивается страховка на телефон.

Как приобрести страховку телефона

Купить страхование телефона предлагают как в «Альфа банке», так и в «Альфастраховании» при покупке техники. Процедура оформления занимает по времени не более 10 минут.

Как получить страховку на телефон в «Альфа»:

  1. Обратиться в салон сотовой связи или любой магазин техники.
  2. Выбрать необходимый товар.
  3. Подать заявку на кредит, если необходимый товар приобретается в долг. При этом стоимость страховой защиты можно включить в общую стоимость кредитного договора. По итогам рассмотрения получить решение.
  4. При покупке за наличные внести оплату за технику в кассу продавца. После подписать страховой полис, внести оплату по договору. Приобретая полис в кредит, потребуется только подписать соглашение и получить товар со страховкой.

Важно! Приобретая страховку в кредит, важно понимать, что кредитор будет начислять проценты не только на стоимость товара, но и защиты.

Теперь купить товар со страховой защитой можно полностью дистанционно. Для этого следует:

  • Посетить магазин-партнер страховщика или банка, который специализируется на продаже техники.
  • Выбрать товар и произвести оплату по карте. При оплате поставить галочку в разделе «Страхование».
  • Получить электронный бланк договора на электронную почту, активировать его на официальном сайте страховщика.
  • Забрать товар в центре выдачи или получить через курьерскую доставку.

Как получить выплату в «АльфаСтраховании» при наступлении страхового случая: порядок действий и документы

Каждый клиент должен четко знать, что следует делать при наступлении страхового события. Вашему вниманию пошаговая инструкция получения компенсации:

  1. Зафиксировать факт наступления страхового случая. К примеру, если телефон украден с нападением, то потребуется незамедлительно обратиться в полицию. Для написания заявления следует предъявить чеки на технику и иные документы, в которых указан серийный номер. По итогам визита получить официальный документ об обращении, с которым обратиться к страховщику.
  2. В течение 24 часов после обратиться в отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахования». При себе потребуется иметь только паспорт, страховой полис и чек, подтверждающий оплату.
  3. В офисе страховщика написать заявление на получение выплаты. В документе следует указать: личные данные, номер договора, какой страховой случай наступил, реквизиты личного счета для получения выплаты.
  4. После предоставления всех документов у специалиста компании получить копию бланка заполненного заявления. На документе специалист «АльфаСтрахования» обязан поставить входящий номер и дату. Также сотрудник указывает на копии заявления должность, фамилию и ставит подпись.

Важно! Если техника приобретена в кредит, то компания также обязана сделать выплату, несмотря на то, что долг еще не погашен. Если страховщик отказывает и простит предъявить справку о погашении кредита, необходимо обращаться с жалобой в Центральный банк.

Отзывы

Изучив отзывы о страховании телефона в «АльфаСтраховании» становится ясно, что клиенты не довольны финансовым продуктом. Как правило, покупатели жалуются на многочисленные отказы в выплате.

Вашему вниманию отзыв о том, что клиенту отказали в выплате. Клиентка обратилась с разбитым телефоном по своей вине.

Подводя итог, можно отметить, что «АльфаСтрахование» предлагает всем гражданам вместе с покупкой техники купить на нее качественную защиту. При этом стоимость полиса зависит от цены товара. Процедура оформления простая и занимает по времени несколько минут.

Предлагаем оставить отзыв той категории читателей, которые пользовались данной защитой. Просим рассказать, как и где купили бланк страхования. Если пришлось обращаться по страховке, то будем благодарны, если расскажите, что случилось и какой ответ вынес страховщик.

Напоминаем, что на портале работает консультант, который всегда готов ответить на любой вопрос из сферы страхования и защитить ваши права в суде.

Также рекомендуем узнать условия страхования телефона в компании Росгосстрах и в салонах МТС.

Ждем ваши вопросы и будем благодарны за лайк и репост.

Вам также может понравиться

Альфастрахование: страховка телефона и отзывы клиентов

Альфастрахование телефона страховые случаи

«АльфаСтрахование» – одна из крупных финансовых компаний, которая представлена на рынке с 1992 года. Компания активно развивается и с каждым днем предлагает своим клиентам новые программы страхования. Рассмотрим, как приобретается в Альфастрахование страховка телефона и что необходимо учитывать при оформлении.

Страховка на смартфон. Развод от продавцов или полезная услуга?

Альфастрахование телефона страховые случаи

Практически в любом салоне сотовой связи покупателю назойливо предложат застраховать смартфон, который он собирается купить. Продавец-консультант будет красиво рассказывать о выгодах данной услуга. Утопите, разобьете, потеряете телефон — и вам вернут за него деньги.

Консультант будет рассказывать, что его брат сестры свата недавно потерял дорогой телефон и страховая компания возместила убытки — на полученные деньги он купил новый «айфон». А еще недавно приходил клиент с разбитым экраном и ему без проблем поменяли дисплей на новый. Да, да, так и было, зуб даю.

Как вы понимаете, так все просто и красиво бывает только в рассказах продавцов. О том, в каких случаях на самом деле работает страховка на смартфон и какие подводные камни у нее есть, читайте дальше.

Какие виды услуг страхования смартфона бывают в салонах сотовой связи?

Как правило, в большинстве цифровых магазинов есть три подобные услуги — дополнительное сервисное обслуживание (ДСО, ССО, Гарантия+ и т.д.), защита покупки и комплексная защита. В зависимости от сети они могут по разному называться, но суть у них одна и та же.

Дополнительное сервисное обслуживание (ДСО)— продление гарантии еще на один или два года. ДСО защищает только от заводского брака. То есть, если в течение двух или трех лет смартфон сломается сам по себе, его можно будет отремонтировать бесплатно.

По сути, это самый бесполезный продукт, который покупать нет никакого смысла — в абсолютном большинстве случаев заводской дефект проявляется в первый год использования, на который уже есть бесплатная гарантия от производителя и магазина.

Я неоднократно слышал, как продавцы пытаются навязать ДСО обманом. Они рассказывают клиенту, что покупая дополнительную гарантию, можно будет в случае поломки сдать телефон в любой наш магазин по всей России. Однако большинство ритейлеров позволяют принимать смартфон, купленный у них в сети, в любом салоне по всей России. Без покупки лишних услуг.

К тому же, у ДСО есть большой подводный камень. Дело в том, что через 2-3 года после выхода смартфона на него может просто не оказаться запчастей в СЦ, с которым договор у ритейлера.

В этом случае, продержав аппарат в сервисе месяц, а то и два, клиенту придет отказ в ремонте и продавец просто вернет сумму дополнительной гарантии с извинениями.

Лично я, проработав в ритейле 6 лет, сталкивался с отказом в ремонте по ДСО очень часто.

Защита покупки (ЗП) — это уже страховка от негарантийных случаев. Подробнее о ней расскажем ниже.

Комплексная защита (КЗ) — это полис, объединяющий дополнительное сервисное обслуживание вместе с защитой покупки. В первый год действует страховка от негарантийных случаев, а на второй год начинает действует расширенное гарантийное обслуживание на заводские дефекты. Стоит такой продукт существенно дороже, чем обычное страхование.

Как мы уже выяснили выше, от ДСО толку практически нет, поэтому я бы не рекомендовал покупать КЗ — вы переплатите лишние деньги за ненужную услугу.

Вот так выглядит описание комплексной защиты на сайте М..

Получается, что единственной адекватной услугой, которую можно рассмотреть к приобретению, остается защита покупки. По сути, это обычная страховка на смартфон. Но в ней есть много нюансов, о которых вам следует знать.

Что вам нужно знать о страховке

У самых популярных страховых компаний, таких как ВТБ, Альфа, РГС, случаи, после которых можно требовать возмещение ущерба примерно одинаковые. Договор страхования печатается на 5 листах мелким шрифтом — неудивительно, что большинство покупателей забивают на его прочтение.

Кстати, многие сотрудники салонов сотовой связи крайне не рекомендуют страховку от РГС. Судя по их отзывам, с этой компанией больше всего проблем в случае возврата денег.

Давайте попробуем разобрать по полочкам защиту покупки. Вот так выглядят первые две страницы договора ВТБ. Сразу отмечаем, что страховка начинает работать не сразу, а только через две недели после ее покупки.

Читаем, когда наступает страховой случай.

Пожар, взрыв, удар молнией. Очевидно, что взрывы и удары молнией в смартфоны случаются довольно редко. А вот с пожаром столкнуться куда реальней.

И в договоре есть одно важное уточнение — страховой случай является недействительным, если пожар возник при несоблюдении мер пожарной безопасности выгодоприобретателем. Грубо говоря, если пожар произошел из-за вас — то денег за смартфон вы не получите. Хотя, в случае пожара, поломка гаджета — это последнее, о чем стоит беспокоиться.

Воздействие жидкости. Вопреки расхожему заблуждению, страховка не работает в тех случаях, когда вы просто уронили свой смартфон в воду или залили его под дождем. Нет, не рассчитывайте на это — защита покупки поможет только в том случае, если вас затопили соседи или случайно сработала противопожарная сигнализация. В остальных ситуациях страховка считается недействительной.

Стихийные бедствия. Страховым случаем станет ущерб смартфону, причиненный в результате следующих природных явлений: землетрясения, извержения вулкана, наводнения, урагана, цунами, оползня, града.

Разбой, грабеж, хулиганство, кража. Если ваш смартфон в темном переулке отберут гопники или вытащат его из кармана в метро — вполне можно рассчитывать на страховую выплату. Однако для этого придется сходить в полицию, чтобы правоохранительные органы завели уголовное дело по вашему случаю.

Помните, что на случаи, когда вы сами теряете гаджет, страховка не распространяется.

Иногда предприимчивые граждане намеренно прячут смартфон, чтобы получить деньги за него по страховке. Однако полиция тщательно рассматривает страховые случаи и очень часто случается так, что обман раскрывается и владельцу смартфона дают условный или реальный срок за мошенничество.

Воздействие посторонних предметов, электротока и ДТП. Под посторонними предметами понимается падение деревьев и летательных аппаратов. Если ваш смартфон будет разбит в следствии падения на него самолета — не стоит переживать, вам вернут за него деньги. Также страховой случай наступает при повреждении девайса электротоком или в результате ДТП.

Внешнее механическое воздействие. Пожалуй, это самый полезный пункт договора — ведь именно из-за механического воздействия чаще всего ломаются смартфоны. Особенно когда их случайно роняют на асфальт.

На это и делают акцент продавцы — как правило, замена дисплея стоит в разы дороже стоимости страховки. Но есть один серьезный подводный камень.

Дело в том, что чаще всего мы разбиваем смартфоны исключительно по своей вине. Ну с кем не бывает — случайно выскользнул гаджет из рук, упал на пол и разбился экран. Но именно такой сценарий дает право страховой не выплачивать вам деньги! Если телефон разбит по вине покупателя — это не считается страховым случаем у большинства компаний.

Что же делать? Получается, что страховка — это бесполезная трата денег? На это сложно ответить однозначно, однако есть один лайфхак, который поможет получить выплату за убитый девайс

В сообществах во ВКонтакте для продавцов вопрос выплат страховок поднимают довольно часто. И чтобы получить деньги за разбитый девайс, продавцы советуют делать то, что они умеют делать лучше всего — обманывать.

Суть лайфхака сводится к тому, чтобы сделать виноватым не себя, а кого-нибудь другого. Например, вас толкнул случайный прохожий в автобусе, из-за чего смартфон и выпал из рук. Получается, виноваты не вы, а посторонний человек, поэтому страховая не сможет отказать в выплате страховки. Другой вопрос в том, готовы ли вы пойти на обман.

Еще один большой подводный камень защиты покупки — зачастую все рассматривается очень долго.

Пример страховки, от которой удовольствия не было

У меня есть знакомый, который при покупке застраховал свой Honor 8. Через месяц он разбивает его и, соответственно, обращается в страховую компанию через «Связной», чтобы ему заменили экран или вернули деньги.

Обратите внимание на дату обращения — 22 июля 2017 года. И на дату заключения — 25 сентября 2017 года. Смартфон пролежал в сервисном центре 2 месяца ровно для того, чтобы покупателю пришел отказ в ремонте из-за отсутствия запчастей! Мой знакомый два месяца ходил без своего нового телефона, пользуясь только старым планшетом.

Страховая компания предложила ему выплатить стоимость ремонта, чтобы он починил его сам, либо вернуть деньги за смартфон с вычетом суммы замены дисплея. Он согласился на второй вариант и получил примерно 18000 рублей (сломанный гаджет забрали в страховой).

При этом Honor 8 покупался за 25000 рублей (версия на 64 ГБ) и полис ЗП стоил около 4000 рублей.

Несмотря на полученные деньги, мой знакомый остался недоволен страховкой — свой следующий гаджет он будет покупать уже без защиты. Ему проще было отремонтировать смартфон за свои деньги, при этом сэкономив кучу времени и нерв.

Покупать страховку или нет — это сугубо личный выбор. Я лишь попытался рассказать обо всех особенностях данной услуги. Помните, что не стоит доверять словам продавцам-консультантом и лучше заранее ознакомиться с договором полиса и взвесить все за и против.

Что нужно знать про страховку Альфа страхование

Альфастрахование телефона страховые случаи

Вы собираетесь в отпуск или командировку за границу. Билеты куплены, план поездки намечен, чемоданы собраны, настроение хорошее.

Не забудьте о туристической страховке! Купив полис ВЗР (страховку для выезжающих за рубеж), вы можете избежать незапланированных расходов при посещении больницы или в случае других непредвиденных обстоятельств.

Стоимость полиса несопоставима со стоимостью медицинских услуг за границей. Туристическая страховка может вам понадобиться при посещении как визовых, так и безвизовых стран.

Чувствовать себя комфортно на отдыхе за границей вам поможет страховка «АльфаСтрахование», а возможность оформить страховку онлайн – еще и сэкономит ваше время.

При покупке страховки на сайте необходимо указать следующие данные:

  • период предполагаемой поездки;
  • территорию страхования;
  • вид спорта;
  • паспортные данные застрахованных (включая несовершеннолетних)

После того как вы выписали и оплатили полис, он тут же придет на указанную вами электронную почту. Останется только его распечатать и сделать копии, чтобы страховой документ в поездке был всегда с собой.

В ряде случаев страховку оформить необходимо, так как без полиса не примут запрос на визы в некоторые страны, в том числе в Шенген. И при этом неважно, какая продолжительность тура запланирована. А при наступлении рисков, оговоренных в страховке, она станет избавлением от огромных расходов и проблем с лечением во время путешествий. В каких ситуациях страховка вам может понадобиться:

  • При обращении за шенгенской визой.
  • При поездках по Российской Федерации.
  • При путешествии на машине.
  • При внезапной болезни либо несчастном случае за пределами своей страны.
  • При аннуляции поездки за границу.
  • В случае утери/порче багажа или документов.
  • Если причините вред посторонним (т. е. третьим лицам) — их здоровью либо имуществу.
  • Если вы поклонник экстремальных видов отдыха и спорта.

Страховкой покрываются расходы на:

  • Вызовы доктора или скорой помощи.
  • Неотложные оперативные вмешательства.
  • Помощь при острых зубных болях.
  • Услуги переводчика, если они необходимы для общения с медперсоналом.
  • Телефонные звонки в сервисную компанию;
  • Возвращение на родину детей, если их родители госпитализированы либо погибли.
  • Содействие при утере документов.
  • Репатриацию.
  • Продление визы, если требуется из-за госпитализации.
  • Медицинскую транспортировку.

А также при выборе соответствующих опций, компания возместит расходы при отмене и прерывании поездки, пропаже/порче/краже багажа, услуги юристов, гражданскую ответственность.

Страховка «АльфаСтрахования» не покрывает:

  • Расходы свыше страховой выплаты.
  • Расходы на лечение заболевания возникшего у застрахованного до начала действия страхового полиса или прибытия на территорию страхования;
  • Страховой случай, наступивший вследствие алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
  • Ущерб здоровью или имуществу, ставший последствием форс-мажорных обстоятельств (стихийных бедствий, военных операций, забастовок и прочего).

Страховка Альфастрахованиедля краткосрочных поездок

Для всех, выезжающих за рубеж, компанией подготовлен целый комплекс программ туристического страхования. Исходя из продолжительности вашего путешествия, страны назначения и возможных рисков можно выбрать готовый пакет страхования рисков из нескольких видов программы «АльфаТРЕВЕЛ».

Для непродолжительных вояжей у «АльфаСтрахования» есть пять программ в линейке «ТРЕВЕЛ» начиная с бюджетной «Минимум». Далее идут «Эконом» и «Классик», для автовладельцев — предложение «Тревел-Авто», и самое расширенное «Премиум».

Отличаются они набором учитываемых для возмещения рисков и, конечно же, стоимостью полисов.

АльфаТРЕВЕЛ Минимум

Программа будет интересна путешествующим по России и туристам, решившим познакомиться со странами СНГ, Закавказьем (Грузией, Южной Осетией и Абхазией), а также с Монголией.

Этот пакет рассчитан на предпочитающих сэкономить путешественников.

Страхованию alfa для туристов в этом предложении соответствует покрытие только двух рисков: транспортировки в клинику и репатриации при летальном исходе.

АльфаТРЕВЕЛ Эконом

Россиянам, бывающим во многих государствах, включая страны Шенгена, но исключая Соединенные Штаты, Канаду, страны Карибского бассейна, Таиланд, Японию и Австралию, а также свою страну, являющуюся местом постоянного проживания, можно купить страховку «Эконом» из программы «Тревел».

Это позволит к рискам, содержащимся в страховке «Минимум», компенсировать стоимость:

  • Полученного в поездке лечения по острым заболеваниям.
  • Неотложных стоматологических услуг.
  • Транспортных затрат (на эвакуацию несовершеннолетних, возвращение после долгой госпитализации).
  • Экстренных уведомлений.

АльфаТРЕВЕЛ Классик

Для той категории граждан, что странствуют по многим странам, в «АльфаСтраховании» доступно оформление туристической страховки варианта «Классик», которая расширяет страховку «Эконом» и компенсирует вам дополнительно:

  • Расходы при досрочном возвращении и для приезда третьего лица в случае ЧС.
  • Затраты на восстановление утраченных (похищенных) личных документов.
  • Стоимость консультаций юриста.

Страховка «Классик» удобна для путешествий в любую страну, не работает она только на территории РФ.

Страховка Альфастрахование на автомобиль-АльфаТРЕВЕЛ Авто

С этой страховкой можно отправиться во множество стран, включая весь Шенген. Исключаются только Таиланд, государства Карибского бассейна, Япония, Канада, США и страна проживания туриста. По покрытию для застрахованных лиц «Тревел-Авто» соответствует программе «АльфаТРЕВЕЛ Классик» плюс компенсация расходов в случае ущерба, причиненного личному автомобилю.

АльфаТРЕВЕЛ Премиум

Одна из самых популярных программ страхования туристов для вояжей по всему Земному шару. Является расширенной версией «АльфаТРЕВЕЛ Авто», дополнительно будут возмещаться потери из-за отказа от поездки, утраченного багажа. Дополнена страховка еще и риском гражданской ответственности.

АльфаТРЕВЕЛ для многократных поездок

В случае многократных поездок вы можете уменьшить стоимость страховки, выбрав одну из специализированных программ «АльфаТРЕВЕЛ» — «Бизнес» или «Мульти».

АльфаТРЕВЕЛ Бизнес (VIP)

Подойдет для тех, кто проводит значительное время за границей по личным делам или решая производственные вопросы.

Страховой полис действует год, но с условием — если длительность одной поездки превысит 3-х месяцев.

Полис действителен везде — по всему миру и даже в России (при радиусе удаления свыше 90 км от места постоянной прописки). Покупка полиса «АльфаТРЕВЕЛ бизнес (VIP)» будет защитой от рисков в случае:

  1. Транспортировки в медучреждение.
  2. Репатриации тела.
  3. Лечения, приобретения медпрепаратов и получения назначенных процедур.
  4. Услуг экстренной стоматологии.
  5. Транспортных расходов (при эвакуации детей и возвращении домой, если госпитализация будет длительной).
  6. Отправки экстренных сообщений.
  7. Расходов на транспорт при досрочном возвращении, и оплаты визита третьего лица при ЧС.
  8. Утраты (хищении либо утери) личных документов.
  9. Урегулирование юридических вопросов.
  10. Пропажи или повреждения багажа.
  11. Компенсации вреда кому-либо (гражданская ответственность).

АльфаТРЕВЕЛ MULTI

Полис будет интересен гражданам, не единожды выезжающим в загранкомандировки или в путешествия в течение года. Территория действия: страны ЕС и страны Балтии. Отличий у этой страховки от предыдущей два:

  • Страховыми являются случаи рисков, перечисленные в первых шести пунктах программы «АльфаТРЕВЕЛ бизнес (VIP)».
  • Действие договора длится год, но не может превышать количество охватываемых страховкой дней в расчете на все поездки. Максимальное число дней, которое потребуется туристу на год, должно быть прописано в договоре страхования.

Если страховой случай произошел

  • Звоните по номерам, имеющимся в полисе, представителю страховщика или сервисной компании-ассистанса.
  • Сообщайте свои ФИО, номера полиса и своего телефона, а также адрес места, где в данный момент оказались.
  • Опишите, что с вами произошло, и не забудьте упомянуть противопоказания и наличие аллергических реакций на медицинские препараты.
  • Следуйте указаниям сервисной компании.
  • Сохраните все подтверждения ваших расходов (чеки, выписки, рецепты).
День юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: