Глория джинс возврат товара

Содержание
  1. Глория джинс возврат товара в любом магазине
  2. Стоимость доставки
  3. Срок доставки
  4. Возврат товара в глорию джинс, если не носили
  5. Регионы доставки
  6. Курьерская доставка
  7. Почта России
  8. Related posts:
  9. Обмен и возврат товара в магазин Глория Джинс по закону: порядок действий
  10. Что говорит закон
  11. Возврат товара надлежащего качества
  12. Возврат товара ненадлежащего качества
  13. Если отказываются принимать вещь
  14. Сроки возврата
  15. Глория джинс: возврат товара в 2021 году в интернет магазин, в любом магазине
  16. Требования закона
  17. Возврат и обмен товара надлежащего качества
  18. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
  19. Какие вещи можно вернуть
  20. Как вернуть товар в розничном магазине
  21. Можно ли вернуть в любой магазин сети
  22. Как вернуть купленное Почтой России
  23. Сколько дней ждать возмещение
  24. Если нет чека
  25. Можно ли обменять товар на такой же, но другого цвета или размера
  26. Как оформить заявление
  27. Резюме
  28. Как вернуть товар, купленный в магазине «Глория Джинс»? Условия и сроки возврата
  29. Можно ли по закону вернуть или обменять купленную продукцию?
  30. Качественную
  31. Ненадлежащего качества
  32. Условия и сроки
  33. Как оформить заявление?
  34. В розничный магазин
  35. Можно ли вернуть в любой магазин этой сети?
  36. Через Почту России
  37. Через сколько дней должны возвратить деньги?
  38. Что делать при отказе?
  39. Возврат товара в Глория Джинс
  40. Возврат качественных товаров
  41. Возврат некачественных товаров
  42. Образцы документов
  43. Сроки
  44. Глория джинс как сдать одежду обратно
  45. Можно ли обменять вещь в другом магазине сети глория джинс
  46. В любой сети глория джинс можно вернуть товар
  47. Глория джинс возврат товара в любом магазине
  48. Правила обмена товара в глории джинс
  49. dtpstory.ru

Глория джинс возврат товара в любом магазине

Глория джинс возврат товара

Только не уточняли, что обмен только или возврат а по поводу срока — вам лучше в магазин обратиться. если у них 90 дней, то должны принять.

Значит и просто сдать можно, без обмена, согласно листовке? да-да, и сдать и обменять можно! вы уже сами выбираете, что вам интереснее) Гарантия Gloria Jeans Gloria Jeans очень дорожит своими клиентами, так что если Вам по случайности попались бракованные изделия, служба возврата приложит все усилия, чтобы покупатель не остался один на один со своей проблемой.

Согласно законодательству Российской Федерации, правила возврата не распространяется на лекарственные препараты, пищевую продукцию и технически сложные изделия (при условии их полной работоспособности). Как сделать заказ Способы оплаты Сайт не является официальным сайтом магазина Глория Джинс и носит исключительно информационный характер.

Стоимость доставки

Стоимость доставки указана в российских рублях.

Регион доставкиКурьерская доставкаСамовывоз (постаматы, пункты выдачи)Почта России*
Центр19999199
Северо-Запад19999199
Приволжье29999199
Юг299149199
Урал299199199
Сибирь349199199
Дальний Восток349199199

*Будьте внимательны: если вы оплачиваете заказ при получении на Почте России (наложенный платёж), то вам нужно будет оплатить комиссию Почты (от 2%, но не менее 50 рублей). Если вы оплатите заказ онлайн, то дополнительно платить на Почте вам не придётся.

Бесплатная доставка 

доступна для заказов стоимостью от:
• 3000 рублей: Центр, Северо-Запад, Приволжье, Юг.

• 3500 рублей: Урал.

• 4000 рублей: Сибирь.

• 4000 рублей: Дальний Восток.

Уточнить свой регион доставки вы можете здесь.

Вы можете отслеживать статус заказа в Личном кабинете в разделе «История заказов».

Срок доставки

Срок доставки указан в рабочих днях.

Регион доставкиКурьерская доставкаСамовывоз (постаматы, пункты выдачи)Почта России
Центр2-32-33-4
Северо-Запад2-32-33-4
Приволжье3-43-45-7
Юг3-43-45-7
Урал3-53-56-9
Сибирь3-53-56-9
Дальний Восток5-75-79-12

Возврат товара в глорию джинс, если не носили

Внимание

Пришла вчера в магазин поменять на такую же без брака.И тут меня вначале 1 продавец оправил к кассиру,кассир к администратору.

Администратор-хамовитая девица заявила,что я сама испортила вещь,предварительно ее постирала,поносила и испортила,чтобы поменять Ну и заявила,что брак бывает,но с таким светером пришла одна Я.

Конечно не о каком вежливом отношении со стороны персонала не шла! Поменять мне отказались,дали бланк на возврат денег.

https://www..com/watch?v=upload

Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Регионы доставки

В этом разделе вы можете уточнить к какому региону доставки относится ваш населенный пункт. Чтобы увидеть список регионов, кликните на ссылку «Показать все регионы».

Центр(показать все регионы)

  • Белгородская область
  • Брянская область
  • Владимирская область
  • Воронежская область
  • Ивановская область
  • Калужская область
  • Костромская область
  • Курская область
  • Липецкая область
  • Москва (за МКАД)
  • Московская область
  • Орловская область
  • Рязанская область
  • Смоленская область
  • Тамбовская область
  • Тверская область
  • Тульская область
  • Ярославская область

Северо-Запад (показать все регионы)

  • Архангельская область
  • Вологодская область
  • Калининградская область
  • Республика Карелия
  • Республика Коми
  • Ленинградская область
  • Мурманская область
  • Ненецкий автономный округ
  • Новгородская область
  • Псковская область

Приволжье (показать все регионы)

  • Республика Башкортостан
  • Кировская область
  • Республика Марий Эл
  • Республика Мордовия
  • Нижегородская область
  • Оренбургская область
  • Пензенская область
  • Пермский край
  • Самарская область
  • Саратовская область
  • Республика Татарстан
  • Удмуртская Республика
  • Ульяновская область
  • Чувашская Республика

Юг (показать все регионы)

  • Республика Адыгея
  • Астраханская область
  • Волгоградская область
  • Республика Калмыкия
  • Краснодарский край
  • Республика Крым
  • Ростовская область
  • Севастополь
  • Республика Дагестан
  • Республика Ингушетия
  • Кабардино-Балкарская Республика
  • Карачаево-Черкесская Республика
  • Республика Северная Осетия — Алания
  • Ставропольский край
  • Чеченская Республика

Урал (показать все регионы)

  • Курганская область
  • Свердловская область
  • Тюменская область
  • Ханты-Мансийский автономный округ — Югра
  • Челябинская область
  • Ямало-Ненецкий автономный округ

Сибирь (показать все регионы)

  • Республика Алтай
  • Алтайский край
  • Республика Бурятия
  • Забайкальский край
  • Иркутская область
  • Кемеровская область
  • Красноярский край
  • Новосибирская область
  • Омская область
  • Томская область
  • Республика Тыва
  • Республика Хакасия

Дальний Восток (показать все регионы)

  • Амурская область
  • Еврейская автономная область
  • Камчатский край
  • Магаданская область
  • Приморский край
  • Республика Саха (Якутия)

Курьерская доставка

Доставку «до дверей» (квартиры, офиса и т.д.) осуществляют компании:

  • DPD (АО «ДПД РУС»);
  • CDEK (OOO «СДЭК-Глобал»).

Когда заказ будет передан в службу доставки, вы получите письмо на электронную почту и SMS (или сообщение в приложении Viber, если оно установлено на вашем телефоне) со ссылкой на сайт для отслеживания заказа. На сайте вы сможете изменить дату доставки, если потребуется, и выбрать временной интервал.

В день доставки курьер позвонит вам для уточнения времени доставки заказа.

Если вы не приняли посылку у курьера, она будет возвращена на наш склад и расформирована. Вы сможете оформить новый заказ, но мы не гарантируем наличие такого же товара на складе.

Доставку в постаматы осуществляет компания PickPoint (ООО «Сеть автоматизированных пунктов выдачи»).

Как только ваша посылка поступит в постамат, вы получите сообщение на электронную почту и SMS. В нём будет указан код для получения заказа, который необходимо ввести в поле на экране постамата PickPoint. Не удаляйте SMS от PickPoint до получения заказа!

Если заказ был оплачен на сайте, то ячейка с заказом откроется автоматически после ввода кода.

Если заказ не был оплачен, то после ввода кода выберите способ оплаты (банковской картой или наличными) и оплатите заказ. После оплаты ячейка с заказом автоматически откроется.

Уточнить часы работы вы можете на сайте PickPoint.

Обратите внимание: заказы в ячейке выдачи хранятся 3 календарных дня.

Продлить срок хранения можно не более, чем на 3 календарных дня. Для этого зайдите на сайт, в мобильное приложение или позвоните в Службу поддержки PickPoint по телефону 8 (800) 700-79-09. Автоматически срок хранения не продлевается.

Если вы не забрали свою посылку за время хранения, она будет возвращена на наш склад и расформирована. Вы можете оформить новый заказ, но мы не гарантируем наличие такого же товара на складе.

При доставке в постаматы PickPoint примерка и частичный возврат не осуществляются.

Пункты выдачи PickPoint ›

Если вы выбрали в качестве способа самовывоза Пункт выдачи, ожидайте звонка от Службы доставки — вам сообщат, когда заказ будет передан в транспортную компанию. Вам также придёт ссылка на страницу управления доставкой — в SMS и письме (на телефон и адрес электронной почты, указанные при оформлении заказа).

Когда заказ поступит в Пункт выдачи, вам также придёт SMS-уведомление и письмо, на телефон и адрес электронной почты, указанные при оформлении заказа.

Возьмите с собой удостоверение личности, если заказ был оплачен онлайн. Такой заказ может быть выдан только получателю или его представителю по нотариальной доверенности. В обоих случая получателям нужно предъявить удостоверение личности — паспорт, военный билет.

Вскрыть посылку можно только после оплаты заказа.

Вы можете забрать заказ в любое время в часы работы Пункта выдачи. Уточнить часы работы можно по ссылке из SMS или email-уведомления.

При доставке в Пункт выдачи примерка и частичный возврат не осуществляются.

Почта России

Доставку почтой осуществляет ФГУП «Почта России».Подробнее с условиями доставки Почтой России вы можете ознакомиться на её официальном сайте.

Обмен и возврат товара в магазин Глория Джинс по закону: порядок действий

Глория джинс возврат товара

Глория Джинс – популярная сеть магазинов одежды и аксессуаров. Вы или ваши близкие хоть раз да заходили туда во время своих прогулок по ТЦ или сезонного шопинга.

Покупая одежду, на слова продавцов об обмене или возврате люди обычно не обращают внимание, только если не приобретают вещь кому-то в подарок.

Непонятный размерный ряд и многообразие фасонов может повлечь за собой подбор неправильного размера или кроя для вас или ваших близких.

И тогда покупка окажется не такой уж радостной. Можно ли вернуть вещи, которые не нужны или оказались некачественными?

Что говорит закон

Защита прав потребителей – важный повседневный регламент действия законодательства. Она применяется повсеместно, покупаете ли вы что-то или продаете. Потребитель защищен и имеет много прав, в том числе и на возврат не подошедшей ему одежды. При этом применяются стандартные правила возврата, однако Глория Джинс установила ряд своих правил для того, чтобы повысить репутацию.

Возврат товара надлежащего качества

Вы имеете полное и законное право вернуть одежду в магазин, если:

  • Она качественная и вам не подошла;
  • Она не относится к белью или чулково-носочной продукции;
  • Она не относится к швейным изделиям, вроде шапок (которые контактируют с вашими волосами) или аксессуарам (пояса);
  • Вы сохранили чеки или подтверждение покупки;
  • Функциональность одежды сохранена;
  • Товарный вид не нарушен (есть все заводские ярлыки и бирки).

«Не подошла» понятие растяжимое, но на этот случай закон четко оговаривает условия возврата. Не подойти одежда может лишь по фасону, размеру, цвету и аксессуарам в комплекте. Если вам не понравился цвет платья, купленного в Глории Джинс, вы можете его отнести обратно. При этом нужно помнить, что сначала магазин предложит вам:

  • Поменять вещь на более подходящую – той же модели, другого размера или цвета;
  • Поменять вещь на другую модель, если вам не подошел предыдущий вариант.

И только если вы откажетесь от любых вариантов, что будет значить недоступность подходящей вам одежды в магазине на день обращения, вам вернут потраченные средства.

Следует помнить, что взять «погонять» кофточку в Глории Джинс не получится. Признаки носки выявляются довольно просто, и при этом вам могут отказать в возврате или обмене, поскольку вещь стала бывшей в употреблении. Такую вещь Глория Джинс попросту не сможет снова реализовать, поэтому и принять ее обратно магазин не имеет права.

Возврат товара ненадлежащего качества

Обнаружили брак, зацепку или неправильность швов – добро пожаловать обратно в магазин. Заводской брак выявляется через экспертизу, однако, если он очевиден, вам не придется ждать положенные 30 дней проверки.

На любую одежду, включая предметы из запрещенного списка (чулки, носки, трусы, аксессуары) распространяется гарантия качества, которую дает им производитель. Вещей без гарантии не существует, поскольку по закону продавец обязан предоставлять вам качественные вещи за ваши деньги.

Прежде чем нестись в Глорию Джинс с обвинениями о плохом качестве, подумайте, не возник ли изъян по вашей вине. Если да, сотрудники магазина вам справедливо откажут в возврате, поскольку вы стали причиной нарушения качества одежды.

Для того, чтобы вернуть товар с браком, нужно написать претензию на имя магазина или его руководства. В претензии следует указать, что именно вы обнаружили в одежде, когда вы ее купили, и чего хотите. Варианты требуемых от магазина действий могут быть такими:

  • Устранение изъяна или брака за счет Глории Джинс;
  • Предоставление покупателю скидки, соразмерной выявленному дефекту (обычно 1-2 процента);
  • Предоставление покупателю средств, которые он затратит на самостоятельную починку одежды;
  • Два вида обмена: на ту же модель или на другую марку (при этом возможен перерасчет стоимости);
  • Выдача покупателю его денежных средств.

Образцы претензий можно взять у кассира Глории Джинс или скачать ниже, однако есть пара простых правил ее составления:

  • Пишите в двух экземплярах;
  • Дайте подписать сотруднику магазина один из них в качестве доказательства, что Глория Джинс приняла документ;
  • Четко и без эмоций формулируйте свои требования – от этого зависит решение по вашей претензии;
  • Не забудьте приложить копии чеков и других документов.

Образец претензии на возврат товара.doc

Если отказываются принимать вещь

Вы можете обратиться:

  • К старшему менеджеру магазина Глории Джинс;
  • Вместе с письменным отказом магазина подать жалобу в Роспотребнадзор;
  • Вместе с документами из Роспотребнадзора, экспертизой и отказом Глории Джинс в суд.

Сроки возврата

Глория Джинс с некоторых пор устанавливает свои, более удобные для покупателей сроки возврата одежды в магазин.

Так, если с бракованными вещами все понятно, и они подпадают под закон и гарантию качества, то целая и качественная одежда может быть возвращена в Глорию Джинс в срок 3 месяца после вашего приобретения.

Это акция, уникальная для данного магазина. Однако, вам необходимо будет сохранить чек – это условие магазина по предоставлению подобной акции.

Если чека нет, применяются стандартные сроки по закону – вам нужно будет вложиться в первые две недели после покупки одежды, чтобы ее безболезненно вернуть.

Глория джинс: возврат товара в 2021 году в интернет магазин, в любом магазине

Глория джинс возврат товара

Gloria Jeans – одна из наиболее популярных в России торговых сетей по продаже одежды. Продукция этой фирмы радует клиентов различными моделями и фасонами. Но широкий выбор обернется проблемой, если из-за разнообразия предложений покупатель приобретет вещь неподходящего размера или покроя.

Расскажем, о условиях обмена вещей, купленных в Глория Джинс, возврате товара с учетом предусмотренных в 2021 году сроков и процедур.

Требования закона

Возможность замены приобретенной продукции, вне зависимости от ее качества, регламентирована законом № 2300-1, действующим с февраля 1992 года и направленным на защиту прав потребителей.

Потребитель располагает правом приобретения продукции надлежащего качества. А если это требование окажется нарушенным, клиент, в соответствии со ст. 18 указанного законодательного акта, вправе потребовать:

  • заменить вещь на аналогичную, но без выявленных недостатков;
  • получить взамен изделие другой модели или марки, с перерасчетом стоимости;
  • купить продукцию с соразмерным перерасчетом стоимости;
  • устранения обнаруженных дефектов или получения соответствующей суммы, направленной на исправление недостатков;
  • аннулировать сделку, с возвращением денег.

Все перечисленные условия, предусмотренные законом, действуют и в отношении покупателей сети Gloria Jeans.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Согласно ст. 25 закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992г., клиенты магазина, включая посетителей интернет сайтов компании Глория Джинс, вправе вернуть приобретенную ранее вещь надлежащего качества, если обращение обусловлено следующими обстоятельствами:

  • неподходящим размером;
  • внешний вид и целостность не пострадали (сохранены товарные ярлыки).

Возможность возврата не распространяется в отношении белья, чулок и носков, головных уборов, контактирующих с волосами, или аксессуаров (поясов и пр.).

Глория Джинс предлагает клиентам более выгодные условия обращения, в отличие от предусмотренных законодательством. Продукцию можно обменять не в двухнедельный, как сказано в законе, а в 90-дневный срок.

Покупатель располагает несколькими вариантами возврата:

  • выбрать вещь другой модели или цвета;
  • получить взамен другое изделие, с перерасчетом уплаченной суммы;
  • вернуть деньги за несостоявшееся приобретение.

Обратите внимание! Покупку не примут при наличии следов носки, повреждений или отсутствии фабричных ярлыков, с прочими свидетельствами утраты товарного вида.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Если приобретенная вещь оказалась ненадлежащих кондиций, ее можно вернуть, при выполнении следующих условий:

  • одежда с дефектами или браком;
  • посетитель располагает чеком, подтверждающим покупку;
  • от даты приобретения прошло не более 90 дней.

В этом случае клиент обладает следующими возможностями:

  • обменять дефектную одежду, при аналогичной модели, размере и фасоне;
  • получить взамен некачественной одежды вещь другой модели или расцветки, при соответствующем перерасчете цены;
  • вернуть часть уплаченной суммы в виде скидки за покупку с браком;
  • потребовать устранения выявленных недостатков персоналом магазина;
  • аннулировать сделку и получить обратно деньги.

Политика сети Глория Джинс согласована с перечисленными требованиями законодательства, установленными для подобных ситуаций.

Какие вещи можно вернуть

В отличие от правил сдачи продукции надлежащего качества, в отношении дефектных вещей не предусмотрено исключений.

Посетитель вправе обратиться по поводу сдачи любой одежды или аксессуара (включая нижнее белье), если их кондиции не соответствуют требованиям.

Как вернуть товар в розничном магазине

Для обмена приобретенной продукции необходимо:

  • подготовить приобретенную вещь, гражданский паспорт или аналогичное удостоверение личности и чек;
  • обратиться в магазин по поводу неудовлетворительного качества одежды;
  • заполнить заявление, указав причину обращения.

Замена купленной вещи или денежный перерасчет осуществляются на основании представленного заявления и упакованной продукции, которую клиент желает вернуть.

По результатам рассмотрения поданной претензии составляется акт, подтверждающий справедливость указанных в заявлении замечаний.

В соответствии с положениями ст. 21 закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992г., срок принятия решения по поводу возврата дефектной продукции – в течение семи дней с момента обращения клиента.

Продолжительность рассмотрения обращения может быть увеличена, если для подтверждения обнаруженных дефектов требуется проведение дополнительной экспертизы – до 20 дней.

При отсутствии аналогичных вещей для замены продолжительность обмена может быть увеличена до месяца.

Можно ли вернуть в любой магазин сети

В сети магазинов Глория Джинс действует правила, позволяющее посетителям обращаться по поводу возврата товара в любой магазин указанной торговой марки.

Покупатель имеет полное право обратиться по данному поводу в другое подразделение, если оно относится к тому же юридическому лицу.

Как вернуть купленное Почтой России

Клиенту не обязательно лично обращаться в магазин. Процедура может быть проведена посредством Почты России.

Для этого потребуется:

  • заполнить соответствующее обращение (как заполнить заявление на возврат описано ниже);
  • упаковать сдаваемую одежду в почтовую посылку, вложив документальное подтверждение покупки и заполненное заявление;
  • отправить посылку по адресу торговой сети.

Таким способом не получится обменять вещь, но посетитель может вернуть уплаченные деньги, отправив одежду обратно в магазин.

Сколько дней ждать возмещение

Сроки выплаты денег, установленные в указанной торговой сети, зависят от состояния вещи, составляя:

  • для продукции без выявленных дефектов – 3 дня;
  • при ненадлежащем качестве – 10 дней.

Отсчет начинается от даты обращения.

Если нет чека

Чек – основное подтверждение факта покупки. Без предъявления чека возврат товара может оказаться проблематичным.

Если покупатель не сохранил чек, факт сделки может подтверждаться:

  • показаниями очевидцев;
  • инструкцией изготовителя товара;
  • другими сведениями, указывающими на справедливость претензий.

При возврате заказа, сделанного через интернет, факт покупки подтверждается:

  • СМС сообщением о доставке посылки;
  • выпиской о транзакциях из онлайн-банкинга
  • прочими свидетельствами, из которых можно получить информацию о дате, времени и месте совершения сделки.

Можно ли обменять товар на такой же, но другого цвета или размера

Покупателю предоставлена возможность обмена продукции на аналогичную, но другого размера или цветового оформления.

Главное условие – обмен должен осуществляться не позже 90 дней от даты сделки, при сохраненной целостности и товарном виде покупки, наличии чека.

Как оформить заявление

Заявление в Gloria Jeans составляется, согласно общим правилам делопроизводства и с указанием следующих данных:

  • сведений о заявителе, включая паспортную информацию и адрес проживания;
  • полных сведений о товаре;
  • причины обращения;
  • требований покупателя.

Документ заверяется личной подписью заявителя, с указанием текущей даты. Составляется два экземпляра заявления, один из которых с отметкой о приеме, возвращается заявителю.

Скачать бланк заявления на возврат товара в Глория Джинс

Резюме

Нормами действующего законодательства и правилами обмена и возврата одежды, принятыми в торговой сети Gloria Jeans, предусмотрено:

  • обменять или вернуть одежду можно, вне зависимости от ее качества, при условии сохранения товарного вида и целостности, предоставления чека или другого документального доказательства факта покупки;
  • клиент может сдать товар в любом другом магазине сети, если это подразделение принадлежит к аналогичному юридическому лицу;
  • срок выплаты денег или обмена одежды – не позже 30 дней (с учетом необходимой экспертизы);
  • обращаться по данному поводу разрешается в течение 90 дней с момента покупки;
  • возможность данного обращения не распространяется на отдельные категории вещей без выявленных дефектов – нижнее белье, аксессуары и пр.

Некоторые условия обмена относительно возможных сроков для клиентов Глория Джинс значительно расширены, по сравнению с установленными законом.

Как вернуть товар, купленный в магазине «Глория Джинс»? Условия и сроки возврата

Глория джинс возврат товара

Gloria Jeans (Глория Джинс) – один из крупнейших в России брендов повседневной молодёжной одежды, обуви и аксессуаров, ведущий свою историю с 1988 года. Доступные цены, ориентированность на широкий круг потребителей, постоянное обновление ассортимента – все это обуславливает популярность и востребованность марки.

В статье рассмотрены существующие правила обмена и возврата товаров, приобретенных в розничных магазинах «Глория Джинс» или в официальном интернет-магазине.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Можно ли по закону вернуть или обменять купленную продукцию?

Так, закон закрепляет правила возврата или обмена приобретённых товаров, в частности, и в сети магазинов «Глория Джинс».

Качественную

Потребитель вправе обменять изделие надлежащего качества, если оно не подошло ему по внешнему виду:

  • фасону;
  • расцветке;
  • размеру или габаритам;
  • комплектации.

Даже если в магазине покупателя всё устраивало. В случае если в день обращения товар, подходящий для замены, отсутствует, покупатель имеет законное право вернуть ранее купленную вещь и потребовать вернуть заплаченные за неё денежные средства.

Ненадлежащего качества

В случае обнаружения в изделии недостатков, которые при покупке не были оговорены, покупатель имеет право его вернуть и потребовать возмещения уплаченной за него денежной суммы.

Помимо этого на свое усмотрение потребитель может обменять товар, имеющий тот или иной дефект:

  • на идентичный товар надлежащего качества;
  • на аналогичный товар надлежащего качества с перерасчётом покупной цены.

Условия и сроки

В п.1 ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» определены условия для возврата товара надлежащего качества:

  1. Он не должен был быть в употреблении.
  2. Должны быть сохранены его внешний вид (в точности как при приобретении) и потребительские свойства.
  3. Этикетки, ярлыки, пломбы – всё должно быть в наличии.
  4. Необходимо предъявить товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

    Важно! Отсутствие документа, подтверждающего оплату, не лишает потребителя возможности ссылаться на показания свидетелей для подтверждения факта совершения покупки именно у этого продавца.

Для возврата законом установлены следующие сроки:

  • 14 дней (не считая даты покупки) – для изделий надлежащего качества.
  • В течение гарантийного срока – для товаров, имеющих брак или дефект. В соответствии с п. 2 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей» гарантийный срок начинает исчисляться с даты приобретения/получения товара потребителем. Если по какой-то причине эту дату установить не представляется возможным, срок определяют с даты изготовления изделия.Для сезонных вещей (обуви, одежды и пр.) срок, на который устанавливается гарантия, начинает отсчитываться с момента наступления сезона, для которого предназначена вещь. Срок наступления сезона в свою очередь определяет субъект Российской Федерации, исходя из климатических условий региона места нахождения потребителей.
  • 90 дней со дня доставки – такой срок устанавливает компания для покупок, совершенных дистанционно (заказов в интернет-магазине «Глория Джинс»).

Как оформить заявление?

Как правило, у продавца имеется образец заявления, который заполняется в произвольной форме. Унифицированного бланка для его оформления нет. В заявлении необходимо указать следующие сведения:

  1. Наименование продавца (организации).
  2. Данные заявителя:
    • ФИО;
    • паспорт;
    • адрес проживания;
    • контактные данные для связи.
  3. Информация о товаре:
    • наименование;
    • описание;
    • номер;
    • серийный номер;
    • артикул;
    • стоимость и прочие отличительные сведения.
  4. Причина возврата (подробно).
  5. Требования, предъявляемые к магазину. Это может быть:
    • замена некачественного товара;
    • уменьшение его стоимости;
    • устранение обнаруженных дефектов (недостатков) или оплата расходов на их исправление сторонней организацией;
    • возврат заплаченных за приобретенную вещь денег.
  6. Дата составления, подпись.

Заявление оформляется в двух экземплярах: один остается у покупателя (с отметкой продавца о получении второго экземпляра), другой передается продавцу.

В розничный магазин

Для возврата товара в магазин покупателю необходимо:

  1. сообщить о своем намерении продавцу;
  2. заполнить заявление;
  3. предъявить свой паспорт и чек;
  4. сдать товар;
  5. в установленный законом срок получить уплаченные денежные средства или аналогичный товар (в зависимости от предъявляемых требований).

Можно ли вернуть в любой магазин этой сети?

Важно! Покупку, совершенную в сети «Глория Джинс», можно вернуть в любой магазин данной сети.

Магазины сети «Глория Джинс», расположенные на территории полуострова Крым, не принимают к возврату вещи, приобретённые в интернет-магазине сети.

Главное условие: точка приобретения и возврата должны являться одним юридическим лицом.

Принадлежность к конкретному юридическому лицу можно определить по чеку, а точнее по указанным в нём номерам ИНН и ОГРН.

Если номера совпадают – магазины являются представительствами одного юридического лица и возврат вещей может быть произведён.

Через Почту России

Порядок возврата товара, приобретенного через интернет-магазин «Глория Джинс», через почтовое отделение:

  1. Необходимо заполнить заявление. Бланк заявления можно скачать на официальном сайте «Глория Джинс».
  2. Сформировать посылку: упаковать продукцию, подлежащую возврату, заявление, копию кассового чека и накладную из заказа (при наличии).
  3. Направить готовую посылку по адресу: А/я 173, Московский АСЦ, ОПС 145900, «ГЛОРИЯ ДЖИНС».

Возврат через почту оформляется в том случае, если потребитель хочет получить возмещение стоимости доставки.

Через сколько дней должны возвратить деньги?

Потребитель вправе требовать возврата уплаченной денежной суммы:

  • за качественный товар, если аналогичное изделие для замены отсутствует и исключается его ближайшее поступление – требование подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата товара;
  • за некачественную продукцию – в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Что делать при отказе?

Перед этим необходимо соблюсти досудебный претензионный порядок, т. е. направить в адрес продавца (лучше заказным письмом) претензию с вашим законным требованием – срок рассмотрения претензии 1 месяц.

Знайте свои права как покупателя, умейте аргументированно отстаивать свои интересы. Получайте удовольствие от шопинга и удачных вам покупок!

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

8 (800) 302-76-94

Это быстро и бесплатно!

Возврат товара в Глория Джинс

Глория джинс возврат товара

Правила возврата непродовольственных товаров, в частности одежды, регулируются нормами Закона “О защите прав потребителей”. Согласно статьям 18, 19 и 25, покупатель вправе вернуть одежду как надлежащего, так и ненадлежащего качества, но при соблюдении определенного перечня условий.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как вернуть одежду, купленную в магазине “Глория Джинс”? какие условие при этом обязан соблюдать покупатель? в каких случаях в возврате могут отказать? Читайте далее.

Возврат качественных товаров

Правила и условия возврата одежды регламентируется Законом “О защите прав потребителей”. Так, статья 25 регламентирует порядок возврата товаров надлежащего качества. Согласно ей, покупатель может вернуть одежду обратно в магазин в течение четырнадцати дней, если она не подошла ему по форме, фасону, размеру или расцветке.

Однако, политика магазина несколько изменила эти правила. Так, с 2013 года покупателям стало возможно возвращать купленную одежду не в 14-дневный, а 90-дневный срок , предоставив при этом паспорт и чек.

Помимо этого, должны быть соблюдены следующие условия:

  • У одежды должен сохраниться товарный вид: фабричные ярлыки, этикетки, наклейки;

Однако, покупатель может вернуть предмет одежды и с отрезанным ярлыком.

  • Одежда не должна иметь следов эксплуатации;

Т.е. на момент возврата она не должна выглядеть поношенной, растянутой, с дырками, зацепками, выгоревшей и проч.

  • У покупателя должен сохраниться чек;

Но отсутствие чека не должно стать основанием для продавца отказать в воврате/обмене товара.

  • Товар не должен входить в печень товаров надлежащего качества (Постановление №55 от 1998 года), которые возврату или обмену не подлежат;

Что касается товаров надлежащего качества, возвращать которые нельзя, то в магазин “Глория Джинс” не примут нижнее белье и аксессуары.

Если все перечисленные условия удовлетворены, то покупатель может произвести возврат, потребовав взамен:

  • Обмен товара на товар подходящий по форме, фасону, размеру или цвету;
  • Обмен на другой товар с перерасчетом стоимости покупки;
  • Возврат денег взамен на возврат самого предмета одежды;

Последний пункт возможен только в том случае, если предыдущие требованию на момент обращения покупателя не подлежат удовлетворению. Так, например,  покупателю не смогли подобрать подходящие по размеру джинсы, а ждать, пока они снова появятся в наличии, он не хочет. В этом случае, покупатель может предложить только одно – вернуть деньги взамен на возврат самих джинсов.

Для того, чтобы вернуть товар в “Глория Джинс” покупатель должен совершить следующие телодвижения:

  • Упаковать товар, взять с собой паспорт и чек на товар, предварительно убедившись, что все условия для возврата удовлетворены;
  • Прийти в магазин и обозначить причину возврата ранее купленного предмета одежды;
  • Заполнить бланк заявления на возврат товара надлежащего качества;

Образец заявления на возврат товара надлежащего качества можно скачать заранее в свободном доступе в интернете, заполнить его самостоятельно в двух экземплярах и после – принести его в магазин. Другой вариант, взять готовый бланк для заполнения в магазине у продавца и заполнить его на месте.

  • После заполнения заявления, передать его одежду продавцу. Продавец может произвести возврат сразу, или же забрать заявление на рассмотрение (от 3-7 дней);

Если покупатель требует вернуть деньги за товар, то магазин обязан удовлетворить его требование в течение 3 дней после рассмотрения заявления способом, каким производилась оплата (наличными/безналом);

О том, как произвести возврат, если купленный в “Глория Джинс” товар окажется некачественным, читайте в следующем разделе.

Возврат некачественных товаров

Правила возврата товаров ненадлежащего качества регламентируются статьями 18 и 19 Закона “О защите прав потребителей”. Согласно им, покупатель может вернуть купленную в “Глория Джинс” одежду, если она окажется:

  • Дефектной (порванной, испачканной, с зацепками);
  • Бракованной (неровные строчки, неравномерный окрас и проч.);

В этом случае, покупатель может вернуть одежду обратно в магазин при удовлетворении следующих условий:

  • У покупателя сохранился чек;

Как вернуть товар без чека, читайте здесь.

  • С момента покупки прошло не более 90 дней;

Некачественное нижнее белье и аксессуары возврату и обмену подлежат.

Возвращая бракованный предмет одежды, покупатель может рассчитывать на удовлетворение одного из следующих условий:

  • Обмен некачественного предмета одежды на такой же, но качественный;
  • Обмен некачественного предмета одежды на товар другой марки, с возможностью перерасчета стоимости покупки;
  • Снижение стоимости покупки ввиду выявленного дефекта;
  • Выплата материальной компенсации покупателю, которая пойдет на самостоятельное устранение недостатка;
  • Устранение недостатка за счет самого магазина “Глория Джинс”;
  • Возврат денег взамен на возврат самого товара;

Для того, чтобы одно из перечисленных требований было удовлетворено, необходимо произвести следующие действия:

  • Собрать товар, взять паспорт для заполнения претензии, взять чек;
  • Прийти в магазин , обозначить причину возврата товара и желаемые требования;
  • Заполнить претензию на возврат товара ненадлежащего качества;

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать ниже, заполнить самостоятельно в двух экземплярах и при обращении в магазин передать один из заполненных экземпляров продавцу. Другой вариант, заполнить выданный продавцом бланк претензии в самом магазине.

  • После того, как претензия будет заполнена, товар и один из заполненных экземпляров претензии будет передан администрации;

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Сроки

Сроки рассмотрения заявления зависят от проведения независимой экспертизы. Так:

  • Если она будет проводиться, срок рассмотрения заявления может составить от 10 до 30 дней;
  • Если независимая экспертиза проводиться не будет, срок рассмотрения претензии составить от 7 до 15 дней;

После того, как результаты рассмотрения претензии будут оглашены, требования покупателя будут удовлетворены в трехдневный срок. (2 3.50 из 5)
Loading…

Глория джинс как сдать одежду обратно

Глория джинс возврат товара

Я купила в «Глории Джинс» детские шорты, а они оказались маленькими.

Gloria Jeans — это идеальная мода по идеальной цене для девушек, молодых женщин и девочек. Девочкам марка гарантирует 2.

Вы приезжаете к нам в офис, выбираете товар, оплачиваете на расчётный счет, мы собираем его и отправляем транспортной компанией.

Современную молодежь магазины Gloria Jeans привлекает не только фирменной одеждой, но и широким ассортиментом.

Можно ли обменять вещь в другом магазине сети глория джинс

если продавец безграмотный, зовите старшего или менеджера.Виски © (26.11.2011 18:11) Прямая ссылка забыла уточнить, с момента продажи еще не прошло 14 дней?Homa © (26.11.2011 18:11) Прямая ссылка неа кейт © (26.11.2011 19:11) Прямая ссылка на врзврат денег 10 дней на замену 20:) Десс.

© (26.11.2011 19:11) Прямая ссылка мне возвращали деньги в Глории Джинс, когда товар был куплен с распродажи света © (26.11.2011 20:11) Прямая ссылка Продавец обхамил? Зовите старшего, если 2 недели не прошли еще и этикетки на месте, конечно.

Внимание Летуаль» на Сухаревской.

Покупателей в магазине, кроме меня, не было, тем не менее на мою просьбу принести выбранный мной тон, продавец сообщила, что это сделать затруднительно, так как на стенде отклеился номер нужного мне образца, а искать и открывать все коробочки с тенями для меня она не собирается. Магазин…. ››› Похвала с ложкой дегтя о магазинах Бахетле Замечательный магазин.

В любой сети глория джинс можно вернуть товар

Популярное в рубрике

  1. Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Можно ли вернуть одежду в другой магазин? Так, например, покупателю не смогли подобрать подходящие по размеру джинсы, а ждать, пока они снова появятся в наличии, он не хочет.

Внимание Возврат/обмен товара в магазин (сеть магазинов), можно ли вернуть в другой магазин их сети.

далее1 ответ. Москва Просмотрен 2290 раз.

Задан 2013-03-17 09:41:12 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»

  1. 1 ответ. Москва Просмотрен 74 раза. Задан 2014-02-17 09:45:11 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»
  2. 1 ответ. Москва Просмотрен 193 раза. Задан 2011-11-17 15:43:53 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»
  3. 1 ответ. Важно Москва Просмотрен 59 раз. Задан 2013-10-06 10:00:05 +0400 в тематике «Защита прав потребителей»
  4. 0 ответов. Москва Просмотрен 72 раза. Задан 2014-01-11 18:09:16 +0400 в тематике «Кредиты»

Глория джинс возврат товара в любом магазине

В следующий раз прежде чем возмущаться прочтите следующее.

статьи Куйбышеве Новосибирской области не так давно открылся магазин ЭЛЬДОРАДО никогда не играю в лотерею и прочие прибомбасы, но здесь уговорили, объяснив, что достаточно сдать интересную фотографию ребенка и он станет участником без проигрышной лотереи к первому июня, главным призом в которой объявили синтезатор. Первого июня, когда родители, в выходно….

› Вы не поверите! о магазинах Эльдорадо Пятнадцать минут назад вернулся из магазина «Эльдорадо», находящегося на Лермонтовском проспекте (Жулебино). Я в шоке! Мне почти семьдесят лет.

Не хилый. Но в межсезонье все болячки наружу (радикулит, сердечные дела и пр.). Зашел в «Эльдорадо потому, что накопилось около тридцати купонов на скидку. Решил купить моющий пылесос. — Да обманут тебя с ….

Цвет Диванов Ашан Техносила Сагитта

Правила обмена товара в глории джинс

В глории джинс можно поменять вещь без чека ?

Внимание Такими действиями потребитель нарушает условия при которых возврат может быть осуществлен.

  1. Сроки возврата
  2. Возврат товара ненадлежащего качества
  3. Что говорит закон
  4. Возврат товара надлежащего качества
  5. Если отказываются принимать вещь

Глория Джинс – популярная сеть магазинов одежды и аксессуаров.

Внимание Вы или ваши близкие хоть раз да заходили туда во время своих прогулок по ТЦ или сезонного шопинга.

Можно ли вернуть вещи, которые не нужны или оказались некачественными?

Что говорит закон Защита прав потребителей – важный повседневный регламент действия законодательства.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как вернуть одежду, купленную в магазине “Глория Джинс”?

какие условие при этом обязан соблюдать покупатель?

  1. Возврат некачественных товаров
  2. Сроки
  3. Возврат качественных товаров

Возврат качественных товаров Правила и условия возврата одежды регламентируется Законом “О защите прав потребителей”.

Так, статья 25 регламентирует порядок возврата товаров надлежащего качества.

Рекомендуем прочесть: Пособие на рождение ребенка в 2019 году Срок возвращения вещей в глории джинс А недавно купила вот такой комбинезон.

dtpstory.ru

ответить | ответить с цитированием 01.08.2013 1:33:31Анастасия пожаловаться а если нет чека,но фабричные ярлыки сохранены?купили ребёнку джинсы и джинсовую куртку на этикетке с ценником было написано на рост 74,а когда приехали домой и я решила отпороть ярлыки перед стиркой заметила что джинсы 68,а куртка 80.всегда покупаем вещи в вашем магазине и никогда такого не было.

а чек муж выкинул сразу около магазина.

День юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: