Социальная карта школьника потеряна

Содержание
  1. Что делать если размагнитилась социальная карта москвича: изучаем основательно
  2. Утеряна социальная карта москвича что делать?
  3. Как заблокировать СКМ?
  4. Проездной билет с наличием денег
  5. СКМ без наличия денег
  6. Как заблокировать карту ученика или студента?
  7. Почему не работает социальная карта?
  8. Что делать, если карта неисправна?
  9. Как поступить, если нашел СКМ как вернуть хозяину?
  10. BK Адвокатское бюро
  11. Если размагнитилась социальная карта
  12. Обнаружилась неисправность карты в транспорте
  13. Отслеживание экспертизы и процесса перевыпуска
  14. Куда обращаться для замены карты
  15. Как обойтись без визита в ЦГУ
  16. Урок 19: Что делать в случае потери или кражи Социальной карты студента или учащегося
  17. Социальные карты
  18. Карта москвича учащегося: как получить? доступные льготы и скидки
  19. Кто имеет право на получение карты учащегося москвича?
  20. Преимущества использования карты
  21. Проезд на транспорте
  22. Музеи по карте москвича
  23. Посещение школы и питание
  24. Скидки
  25. Процесс получения карты учащегося
  26. Утеря карты: что делать?
  27. В каких случаях нужна замена карты учащегося?
  28. Как оформить и получить соцкарту учащегося?
  29. Кто имеет право оформить социальную карту школьника и учащегося колледжа?
  30. Какие льготы, скидки и другие преимущества дает карта?
  31. Где и как оформить социальную карту?
  32. Операции с социальной картой учащегося/школьника
  33. Как активировать?
  34. Как пополнить?
  35. Как восстановить при утере, краже?
  36. В каких случаях нужно менять карту?
  37. Если остались вопросы, то куда обратиться?
  38. Что делать, если потерял социальную карту москвича?
  39. Порядок действий при утере карты
  40. Где восстановить социальную карту?
  41. Как восстановить карту студента онлайн?
  42. Что делать, если вы нашли чужую соцкарту?
  43. Как восстановить социальную карту москвича?
  44. Порядок действий при потере или краже пластика
  45. Горячая линия
  46. Как восстановить социальную карту москвича
  47. Перечень документов

Что делать если размагнитилась социальная карта москвича: изучаем основательно

Социальная карта школьника потеряна

/ Деньги /  

Потерял социальную карту москвича что делать, как восстановить, что делать если соц карточка размагнитилась? Такие вопросы могут возникать у любого обладателя этого льготного документа. Подобные происшествия случаются нередко, однако немногие осведомлены, что делать, если это произошло. Сейчас мы дадим подробные инструкции по данной проблеме.

Утеряна социальная карта москвича что делать?

Человек, обнаружив, что потерял социальную карту москвича, совершенно не ведает, что делать в сложившейся ситуации.

При потере социальной карты москвича не стоит подаваться панике – проверьте отделения сумки, карманы одежды. Вернитесь, где проходили раньше, не стесняйтесь спрашивать об утерянном документе.

Если проездной обрести подобным способом не удалось, читайте, как заблокировать социальную карту москвича при утере в данной статье.

Как заблокировать СКМ?

Заблокировать социальную карту москвича рекомендовано двумя способами, выбор способа зависит от того, использовалась ли карточка в качестве банковской.

Проездной билет с наличием денег

Льготный билет — не только транспортная, но и банковская карточка, большинство пенсионеров хранят на ней пенсионные выплаты. Если это ваш случай, блокировка карточки отлична от ситуации использования СКМ исключительно как транспортного билета. До блокировки льгот в органах соцзащиты необходимо выполнить блокировку финансов.

Карточка с финансами на счету блокируется аналогично дебетовой через банк, выпустивший ее. При потере подобного характера необходимо выполнить действия:

  • Для временной блокировки необходимо позвонить на телефон службы поддержки клиентов ВТБ (495) 925-80-00 или (495) 728-77-88 (работает круглосуточно, без выходных) и назвать 16 цифр счета карточки.
  • Для полной блокировки необходимо вместе с паспортом приехать к ближайшему отделению ВТБ, заполнить заявление об утере карточки с подробнейшим описанием случившегося.

Помните, что исключительно полная блокировка обеспечивает сохранность финансов! Рекомендуем полностью заблокировать социальную карту москвича в краткие сроки после утери данного льготного документа.

СКМ без наличия денег

Когда утеряна социальная карта москвича, не применяемая как банковская, и не оплачивающая покупки, следует заблокировать льготный билет в районном управлении социальной защиты населения.

  • Для временной блокировки СКМ достаточно позвонить местным органам соцзащиты по телефону и назвать кодовое слово, созданное вами при оформлении льготного документа.
  • Для полной блокировки необходимо прийти в РУСЗН с паспортом и документом, подтверждающим льготу и оформить заявление утери льготного билета и последующей блокировки.

Как заблокировать карту ученика или студента?

Если утерян льготный проездной учащегося или студента, не использовавшийся для оплаты, следует действовать иначе. Студент или представитель школьника (родитель) должен обратиться в ближайший многофункциональный центр по телефону, где произойдет временная блокировка проездного, после лично обратиться в МФЦ с паспортом для подачи заявления об утере, краже или поломке СКС или СКУ.

Почему не работает социальная карта?

Прежде всего, стоит помнить, что если социальная карта не срабатывает в транспорте, у терминала или, например, при записи к врачу, это не всегда говорит о ее неисправности. Есть несколько причин, которые обусловлены техническими  особенностями системы.

  • Если социальная карта москвича не работает в транспорте, возможно, еще не истек временной лимит после предыдущей поездки (должно пройти как минимум 7 минут).
  • Если карта находится в чехле, обложке, в кошельке или паспорте, не исключено, что она не сработает при проходе через турникет. Перед использованием карточку нужно достать и прикладывать к считывателю без посторонних элементов.
  • Если соцкарта не работает при попытке записаться к врачу через терминал ЕМИАС, стоит убедиться, что ваш полис действителен и прикреплен к МгФОМС. Проверить это можно на сайте Московского городского фонда обязательного медицинского страхования по ссылке http://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa:
  • От граждан неоднократно поступали жалобы на то, что их социальные карты в транспорте не срабатывают только у валидаторов нового образца или, наоборот, установленных несколько лет назад. К сожалению, эту проблему в большинстве случаев невозможно решить самостоятельно: перевыпуск карты помогает не всегда.

Если соцкарта в метро и в терминалах функционирует без сбоев, но не сработала в наземном транспорте, необходимо сообщить об  этом водителю транспортного средства.

Отдельная группа причин – неисправности, возникшие по вине держателя карты.

  • Температурный режим, который может выдержать ваша карточка, — от -40 до +60 °С. Если вы каким-то образом чрезмерно охладили или перегрели свой электронный документ, скорее всего, он перестанет работать. Не забывайте карту на солнцепеке или вблизи нагревательных приборов, не оставляйте в автомобиле у лобового стекла!
  • Пластиковые карты нельзя помещать во влажную или агрессивную среду – это также ведет к сбоям в работе.
  • Если вы случайно согнули, надломили, сильно поцарапали карточку или что-то на нее уронили, не исключено, что она перестанет функционировать.
  • При попадании в магнитное поле ваш электронный документ также прикажет долго жить.

Чтобы узнать, когда истекает срок действия вашей карты, найдите 4 цифры, указанные через знак «/» на обратной стороне, рядом с фотографией. Первые две цифры обозначают месяц, вторые – год окончания действия. Подать заявление о перевыпуске желательно в течение последнего месяца перед плановой блокировкой.

Что делать, если карта неисправна?

При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.

  • Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
  • Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.

Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.

Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».

Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:

  • паспорт (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
  • документы, подтверждающие право на социальные льготы;
  • полис ОМС;
  • СНИЛС.

Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.

На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.

Если вам непонятно, какие цифры вводить, кликните на знак вопроса в конце графы – будет показан пример (фото документа):

Данная проверка не требует регистрации на портале.

Таким образом, проблему с неполадками при использовании социальных карт можно решить несколькими путями. Главное – заняться этим вопросом вовремя и помнить о своем праве на получение временного документа, заменяющего карту в период ее перевыпуска.

Как поступить, если нашел СКМ как вернуть хозяину?

Зачастую порядочный человек, который нашел социальную карту москвича, задается вопросом, как ее вернуть? А потерявший не спешит заблокировать билет, надеясь, что незнакомцем найдена его социальная карта москвича, но он просто не знает, как ее вернуть.

Верим, что нам удалось подробно рассказать, о том, что делать, если утеряна социальная карта москвича и объяснить, где ее восстановить. Надеемся, что статья поможет получить дубликат проездного без проблем!

BK Адвокатское бюро

Эта карта служит проездным билетом и дает право на скидки при покупке продуктов, вещей, лекарств. Льгота занесена в штрихкод. А перед барьером оказываются пассажиры, у которых карта сломалась, потерялась. Иногда новая с виду карта вдруг “замолкает”. Потом может выясниться, что человек утратил право на льготу.

Если размагнитилась социальная карта

В момент звонка нужно будет продиктовать сотруднику номер вашего заявления на перевыпуск. Какие документы потребуются Каждый из льготников сам решает, что делать, если размагнитилась социальная карта москвича: дожидаться ли результатов экспертизы или сразу подавать заявку на восстановление платежного инструмента.

Эко-стиль в интерьере В случае несрабатывания Социальной карты москвича в наземном городском общественном транспорте Вам необходимо обратиться в специализированные киоски и, в соответствии с правилами проезда, получить бесплатный посадочный талон для использования в наземном городском транспорте. Бесплатный посадочный талон действителен в течение 3-х дней с момента первого прохода; в случае его неисправности обмен производится в специализированном киоске. Неисправную Социальную карту москвича следует передать в Районное управление социальной защиты населения по месту жительства (если Вы получаете социальные выплаты от органов социальной защиты населения не по месту регистрации, а по месту фактического проживания, обращаться следует в Районное управление социальной защиты населения по месту получения этих выплат) для её замены или восстановления.

Обнаружилась неисправность карты в транспорте

Самая неприятная ситуация – обнаружение неработоспособности социальной карты прямо в транспорте. Поездку уже через неё не оплатить, а потому приходится использовать наличность.

Когда Вы покинули автобус/троллейбус/трамвай, отправляйтесь в ближайший торгово-сервисный пункт Мосгортранса. Сотрудник выдаст вместо отработанного пластика посадочный талон – он и заменит на некоторое время социалку. Выдача временного проездного не требует оплаты.

Важно! Талон действителен три дня с момента первого использования. Если он неисправен, можно произвести его замену в любом киоске МГТ.

Пока Вы пользуетесь временным билетом, проверьте карту в других точках приёма. Это нужно для гарантированной проверки её активности. Если неработоспособность подтверждается, произведите замену.

Отслеживание экспертизы и процесса перевыпуска

Инновационные технологии позволяют использовать услугу отслеживания процесса создания льготного документа. Сделайте это через портал mos.ru, зайдя через личный кабинет, или через контактный номер службы поддержки 8 (495) 777-77-77.

При готовности нового льготного проездного, придет смс на номер, указанный при заполнении анкеты СКМ. До получения сообщения на телефон узнать о готовности льготного проездного рекомендуется через сайт государственных услуг – статус изготовляемого билета переменится на «Социальная карта изготовлена».

Куда обращаться для замены карты

Чтобы заменить сбойную карточку, вы можете обратиться в любой из московских центров госуслуг. Выберите удобное вам отделение, ориентироваться на прописку или место выдачи прошлой карты совсем не обязательно. В момент обращения вам необходимо будет предъявить сотруднику паспорт и неисправную соцкарту.

Уже на месте потребуется написать заявление в свободной форме, где необходимо указать:

  • свое ФИО и контактные данные;
  • дату возникновения неполадки;
  • описание обнаруженной проблемы.

На основании данного заявления, карточка будете передана сотрудником ЦГУ на экспертизу. Этот процесс, как правило, занимает около недели. После проверки карты в центр, в который вы ее сдали, поступит экспертное заключение о ее состоянии. На основании данного документа вы сможете подать заявление на выпуск новой карточки.

Важно! Заявление на перевыпуск можно подать, не дожидаясь экспертного заключения, сразу в первый визит в инстанцию.

Как обойтись без визита в ЦГУ

При подаче заявки таким образом в поле «Причина» необходимо будет выбрать «Утеря/неисправность». В противном случае ваше обращение не будет отработано. Кроме того, к заявлению придется приложить сканы или цветные фотографии всех указанных выше документов.

Важно! Для получения готовой карты в любом случае придется посетить ЦГУ лично. Доверить эту процедуру никому из родственников или друзей, к сожалению, нельзя.

Поделитесь в соц.сетях:

Урок 19: Что делать в случае потери или кражи Социальной карты студента или учащегося

Социальная карта школьника потеряна

В случае потери или кражи Социальной карты студента или Социальной карты учащегося необходимо:

Во-первых, если на банковском счету Социальной карты студента или учащегося находились денежные средства, незамедлительно сообщить о ее потере (краже) в банк-эмитент расчетного приложения.

Сообщить можно по телефону соответствующей Службы клиентской поддержки: 

  • Банк Москвы +7 (800) 200-23-26 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 728-77-88
  • МИнБанк+7 (800) 100-74-74 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 74-000-74.

При получении такого сообщения Банк заблокирует расчетное приложение Социальной карты студента или учащегося, что поможет сохранить имеющиеся на ней денежные средства. Подробности можно уточнить у операторов Службы клиентской поддержки соответствующего банка.

Внимание. До момента поступления в Банк письменного заявления об утрате Социальной карты студента или учащегося Банк не несет юридической ответственности за операции, совершенные по этой социальной карте.

Во-вторых, оформить заявление о выдаче новой Социальной карты студента или учащегося. Потерянная (украденная) карта при этом заблокируется автоматически.

Для оформления заявления необходимо обратиться в соответствующий пункт приема заявления. Смотрите, к примеру, материал «Новый порядок оформления Социальных карт москвича MasterCard PayPass».

Дополнительные вопросы по оформлению заявления на получение Социальной карты студента или учащегося через Центр Госуслуг можно задать:

  • по телефону Единой справочной службы Мэрии Москвы (495) 777-77-77,
  • через портал pgu.mos.ru,
  • по телефону Информационно-справочной службы по оказанию государственных услуг (495) 539-55-55.

Правила реализации права льготного проезда на время изготовления Социальной карты студента или учащегося определяются транспортными операторами.

Если проезд по изготавливаемой повторно социальной карте был оплачен, можно получить Временные билеты на оплаченный период. В иных случаях предоставление Временных билетов не предусмотрено.

Временные билеты бывают двух видов:

  • на метро и
  • на наземный общественный транспорт.

Для проезда в метрополитене за получением Временных билетов  необходимо обратиться в один из Сервисных центров «Московский Транспорт»:

  • сервисный центр «Московский транспорт» № 1. Адрес: ул. 1905 года, д. 25. Проезд: до ст. метро «Улица 1905 года», далее – пешком 10 минут;
  • сервисный центр «Московский транспорт» № 2. Адрес: ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1. Проезд: до ст. метро «Бауманская», «Курская» или «Красные ворота».

Телефон Контакт-центра «Московский транспорт»: (495) 539-54-54; 3210 (с мобильного тел.)

Для проезда в наземном городском пассажирском транспорте временный билет также можно оформить в одном из Сервисных центров «Московский Транспорт» или в новом филиале Пассажирского агентства ГУП «Мосгортранс» в г. Зеленограде:

  • г.Зеленоград, 1-й Западный пр., д. 11, стр. 1 (на территории Зеленоградского автокомбината). Контактный телефон: 8-499-735-96-91.

При обращении за Временным билетом при себе нужно иметь:

  • документ, удостоверяющий личность, и
  • документ, подтверждающий право на льготу (студенческий билет или справку об обучении).

Также необходим номер заявления на получение новой Социальной карты студента или учащегося. Этот номер заявления можно узнать:

  • в личном кабинете на портале госуслуг my.mos.ru (восьмизначный номер в формате 1*******) или
  • на отрывном талоне заявления, оформленного в одном из центров «Мои Документы» (МФЦ) г. Москвы (семизначный в формате 6****** или 8******).

Предъявить номер заявления на получение новой Социальной карты студента или учащегося можно в любом удобном формате, например, переписать на бумагу или сфотографировать на смартфон.

Социальные карты

Карта москвича учащегося: как получить? доступные льготы и скидки

Социальная карта школьника потеряна

Для юных москвичей социальная карта совмещает в себе ряд функций. Помимо предоставляемых по ней льгот и скидок, она служит и удостоверением личности для пропуска в школу и платежным средством для покупок, при этом сохраняя за родителями возможность удаленного контроля.

Кто имеет право на получение карты учащегося москвича?

Право получить карту москвича имеют ученики государственных общеобразовательных школ и учащиеся колледжей Москвы. Главное условие – очная форма обучения.

Гражданство и место регистрации учащегося в столичной школе или колледже не имеет значения. Также пластиковую карту могут оформить ученики, которые живут и прописаны в столице, но учатся в других городах.

Преимущества использования карты

Карта учащегося позволяет экономить средства и тратить время с пользой. Плюсы использования социальной карты учащегося:

  • льготный проезд на общественно транспорте;
  • бесплатное посещение музеев;
  • пропуск в школу, питание в столовой и буфете
  • покупки товаров и услуг со скидками

Расскажем перечисленных льготах по-подробнее

Проезд на транспорте

Школьники и ученики колледжей могут ездить на электричках со скидкой в 50% во время учебного года (с первых чисел сентября до третьей недели июня).

Для проезда на общественном транспорте Москвы (автобусе, троллейбусе, трамвае, метро) учащиеся имеют право на внушительной скидку при приобретении проездного билета

Льготные проездные можно приобрести в кассах метрополитена, в киосках Мосгортранс. Также льготные проездные можно приобрести в терминалах Элекснет, автоматах продажи билетов от Мосгортранс и через специальные мобильные приложения.

На тот период времени, пока изготавливается постоянная карта, заявителю предоставляют временный единый социальный билет за оплаченный период пользования услугами транспорта.

Музеи по карте москвича

Право бесплатно посещать музеи (вместе с картой «Москвенок») – также одно из весомых преимуществ. Список музеев, галерей и выставочных залов превышает 100 наименований. Здесь есть некоторые нюансы – за один день ребенок может посетить несколько музеев, но в каждом учреждении в течение рабочего дня он может получить только 1 бесплатный билет.

Купить билет очень просто. Ученику просто нужно подойти к кассе, на которой есть вывеска о том, что здесь школьники могут получить бесплатные билеты.

После считывания информации с СКМ кассир даст ребенку бесплатный билет.

К сожалению, если ученик является владельцем карты, но не может ее предъявить (так как он ее забыл или утерял), ему нельзя войти в музей бесплатно. В таких случаях придется покупать билет по общим тарифам.

Взрослый может пройти бесплатно в музей только в том случае, если он сопровождает группу от 8 до 10 детей. Если количество учеников превышает 11, с ними уже могут пройти двое взрослых.

Посещение школы и питание

Немалым преимуществом является то, что родители имеют возможность контролировать все расходы своего ребенка и даже самостоятельно устанавливать лимит ежедневных трат либо накладывать запрет на покупку определенных товаров. Также картой очень удобно пользоваться в качестве инструмента для управления покупками в школьной столовой либо буфете. Родителям можно быстро и без лишних проблем пополнять лицевой счет для оплаты питания.

С помощью такой карты можно проверять, пришел ли ребенок в школу либо колледж или нет, что особенно актуально в условиях большого города.

Также есть возможность без лишних проблем записать ребенка к врачу в лечебном учреждении по месту жительства. Родителям это очень удобно. Главное – чтобы на карту был записан полис ОМС. Последовательность действий:

  1. Подойти к экрану терминала, расположенного в поликлинике.
  2. Выбрать пункт «Социальная карта москвича».
  3. Взять пластик и поднести его к считывающему устройству. Оно расположено под правым нижним углом экрана.
  4. Выбрать специалиста и найти фамилию врача.
  5. Указать дату и время приема.
  6. Проверить все данные.
  7. Если все верно, нажать «Записаться на прием».

Также можно осуществить запись через регистратуру медицинского учреждения, предъявив социальный пластик.

Скидки

Обслуживание пластиковой карты в первые два месяца бесплатное. Информация о расходах и других операциях предоставляется с помощью СМС.

Предъявление социальной карты учащегося во многих магазинах столицы (их насчитывается более 5000) дает возможность получить скидки (в среднем от 3 до 5 процентов) при оплате товаров и услуг.

Процесс получения карты учащегося

В том случае, если ученик является гражданином РФ и учится в государственном учреждении, проще всего воспользоваться услугами специального портала – mos.ru. В большинстве случаев это приходится делать родителям. Для этого нужно:

  1. Зайти на сайт.
  2. В специальной форме заполнить все необходимые данные, указав название учебного заведения, реквизиты удостоверения личности.
  3. Загрузить фотографию.
  4. Отправить заявление.
  5. Через 30 дней зайти на веб-ресурс и проверить, готова ли карта.

Если пластик готов, учащемуся нужно записать номер заявления, взять с собой документы и получить готовую карточку в своем учебном заведении. После этого полученную СКМ нужно еще активировать (это можно сделать на этом же сайте в личном кабинете.

Если есть сложности с гражданством, регистрацией или местом учебы, порядок действий будет немного другим. Для начала необходимо узнать, включено ли учебное заведение другого города в перечень учреждений, имеющих государственную аккредитацию. Для этого нужно просто позвонить на горячую линию Моссоцрегистра. Также можно оставить на этот номер ое сообщение.

После этого нужно будет обратиться с ближайший офис «Мои документы» и написать заявление. Также необходимо подготовить документы. Их список небольшой:

  • справка с места учебы;
  • свидетельство о рождении или паспорт учащегося;
  • выписка из домовой книги или копия лицевого счета нанимателя жилья (если нет московской регистрации, а учебное заведение расположено за пределами столицы).

Вместо ребенка младше 14 лет документы подает один из родителей или законный представитель. В таком случае им тоже нужно будет предъявить паспорта и документы, которые подтверждают, что данное лицо имеет право представлять интересы несовершеннолетнего. Это может быть документ, заверенный нотариусом, или запись в паспорте родителей.

Как правило, фотографию делают прямо в центре, но можно и принести фото с собой (размеры стандартные – 3 на 4 см). Отрывной талон, который дадут после принятия заявления, обязательно нужно сохранить. Так как именно с ним (и паспортом) можно будет забрать готовую карту по прошествии месяца.

Утеря карты: что делать?

Среди учащихся утеря карты – случай достаточно распространенный. Самая банальная причина – невнимательность или забывчивость. В таких случаях ученику старше 14 лет или родителям учащегося младшего возраста придется писать заявление об оформлении другой карты.

При этом утерянная карта москвича блокируется. Но если на карте есть деньги, сотрудники финансовых учреждений рекомендуют сразу же после обнаружения пропажи позвонить в банк и попросить в блокировке.

В противном случае оставшимися на карте средствами могут воспользоваться мошенники.

Сотрудники органов соцзащиты настоятельно рекомендуют порядочным гражданам в случае находки чужой карты позвонить по номеру телефона соцрегистра (см. на странице Контакты), сообщить номер пластика и свои контакты. Это даст возможность человеку, потерявшему карту, договориться о встрече и получить ее обратно.

Ждать новую пластиковую карту придется около месяца. Поэтому родители должны учить детей аккуратно обращаться с картой, нигде ее не оставлять и не давать в руки посторонним людям.

В каких случаях нужна замена карты учащегося?

Карта имеет ограниченный срок действия – 5 лет. Если после окончания этого времени держатель пластика все еще будет продолжать учиться, ему нужно за месяц до истечения срока действия подать заявление о перевыпуске. Об этом стоит подумать заранее, чтобы потом не торопиться оформить новую карту, когда старая станет недействительной.

Также делать новую карту нужно при любом изменении личных данных – фамилии, места учебы. При этом счет, привязанный банком к пластику, не меняется.

Со всеми дополнительными вопросами можно обращаться по телефону горячей линии проекта Карта Москвича. Также есть возможность получить ответы на вопросы и прочую интересующую информацию через форму обратной связи на портале госулуг либо на веб-ресурсах банковских учреждений, обслуживающих карту.

Как оформить и получить соцкарту учащегося?

Социальная карта школьника потеряна

Пластиковые карточки давно уже стали важно частью жизни каждого человека. Ими пользуются трудящиеся граждане, пенсионеры и даже дети. Для школьников и студентов созданы специальные социальные карточки, позволяющие существенно экономить в повседневной жизни. Получить социальную карту учащегося в Москве можно онлайн, не выходя из дома, воспользовавшись порталом Мос.ру.

Многие москвичи воспринимают такой социальный продукт только как возможность льготного проезда, но карточка ученика обладает широким функционалом.

Кто имеет право оформить социальную карту школьника и учащегося колледжа?

Оформить социальную карту школьника и учащегося колледжа в Москве могут следующие категории лиц:

  • Ученики московских общеобразовательных учреждений — если ребенок или подросток обучается на очном отделении аккредитированного столичного учебного заведения, то не имеет значения, есть ли у него московская прописка. Ученик может иметь постоянное место жительство в любом регионе РФ или даже являться иностранным гражданином. Главное – документальное подтверждение статуса учащегося конкретного колледжа или школы в Москве.
  • Ученики любых учебных заведений, расположенных не в Москве, но имеющие столичную прописку по постоянному месту жительства, также могут получить социальную карту учащегося или карту «Москвёнок» по личному заявлению.

Какие льготы, скидки и другие преимущества дает карта?

Социальная карта учащегося колледжа или школы столицы является многофункциональной:

  1. Платежное средство. Родители или сам ученик могут положить деньги на социальную карту школьника и пользоваться ею для безналичных расчетов в магазинах или иных общественных заведениях.
  2. Проездной на общественном транспорте. Ученики могут приобретать билеты на наземный транспорт (трамвай, автобус, троллейбус, электрички пригородного сообщения) и метро через платежные терминалы. Проезд школьника по социальной карте осуществляется по льготным тарифам. Стоимость проезда школьника по социальной карте будет гораздо ниже, чем при оплате билетов другими способами. Проезд в Москве на наземном транспорте или в метро по СК доступен всем учащимся столицы.
  3. Электронный пропуск в учебное заведение. Соцкарточка выступает в роли документа, удостоверяющего личность входящего в школу или колледж. Кроме того, используя сервис «Москвёнок» родители могут отслеживать все посещения или прогулы своего ребенка.

Основным преимуществом подобной льготы для школьников является низкая стоимость проездного билета на метро или иной городской транспорт.

Вид транспортаДля школьников на 1 месяцДля москвичей на 3 месяца
На метро или монорельсы380 руб.1140 руб.
Наземный общественный транспорт250 руб.750 руб.

Важно! Оплатив единовременно указанную сумму, школьник получает возможность неограниченных поездок на выбранном виде транспорта. В 2018 году для москвичей открыта возможность приобретения льготного проездного сразу на 3 месяца.

Где и как оформить социальную карту?

Оформить и заказать карточку ученика можно через госуслуги г. Москвы (портал mos.ru). Также ее можно получить в ближайшем отделении офиса «Мои документы» (в МФЦ). Рассмотрим оба варианта подробнее.

  1. Через портал Мос.ру:
    1. для оформления документа необходимо войти в Личный кабинет и выбрать нужную услугу — оформить карту;
    2. заполнить простую форму заявления;
    3. прикрепить фотографию ученика в JPEG-формате;
    4. дождаться уведомления о готовности (приходит в течение 30 дней в личный кабинет в раздел «Центр уведомлений»). Проверить готовность карты можно тут;
    5. забрать готовую социальную карту учащегося в учебном заведении;
    6. активировать социальную карту школьника через аккаунт портала мэра Москвы.
  2. Через МФЦ. Процесс оформления происходит точно также, только забирать карточку нужно в этом же многофункциональном центре.

Операции с социальной картой учащегося/школьника

Рассмотрим наиболее частые проблемы, возникающие у пользователей во время использования социальной карты.

Как активировать?

Активация карточки московского учащегося происходит через Личный кабинет на портале Мос.ру. Важно успеть осуществить процесс в течение 30 дней с момента получения ее первоначального получения.

Если учащийся проживает за пределами Москвы или он — иностранный гражданин, то наберите номер телефона горячей линии Московского социального регистра и уточните информацию у них ежедневно с 08:00 до 20:00: 8 (495) 539-55-55.

Как пополнить?

Пополнить социальную карту школьника на наземный транспорт можно несколькими способами:

  • в киосках «Проездные билеты» Мосгортранса;
  • в кассах московского метрополитена;
  • через терминалы «Элекснет»;
  • пополнение через мобильное приложение «Мой проездной» от банка ВТБ.

Как восстановить при утере, краже?

Если вы или ваш ребенок потеряли социальную карту школьника, необходимо в первую очередь ее заблокировать. Это обезопасит ваши денежные средства от несанкционированного доступа к ним посторонних лиц.

Если произошла утеря, то можно восстановить социальную карту школьника, обратившись в банк-эмитент, выпустивший карточку. При этом потерянная карточка автоматически блокируется, а клиенту необходимо дождаться готовности новой.

Восстановить социальную карту при утере, краже или порче можно довольно быстро (в течение 30 дней).

Если ученик имел оплаченный период поездок на городском транспорте, при потере карточки он может получить временный проездной, который будет действовать до момента получения нового банковского продукта или окончания оплаченного периода.

В каких случаях нужно менять карту?

Необходимость замены карточки московского учащегося чаще всего обусловлена следующими факторами:

  • изменение личных данных — смена имени, фамилии или отчества является серьезным поводом менять социальную карту в кратчайшие сроки во избежание недоразумений при ее использовании;
  • изменение места обучения — так как каждая карточка привязана к конкретному колледжу или школе, перевод учащегося из одного учреждения в другое обязывает владельца заменить ее;
  • окончания срока действия — карточка московского учащегося имеет длительный период обращения (5 лет), но если он подходит к окончанию, необходимо предварительно оформить заявку на получение новой.

Перевыпуск карточки производится по личному заявлению владельца, а в случае с учащимися, не достигшими совершеннолетия, по заявлению их законного представителя.

Важно! При перевыпуске карточки банковский счет остается неизменным, и если на момент ее блокировки или окончания срока действия на нем были деньги, они будут доступны владельцу после получения новой карточки.

Если остались вопросы, то куда обратиться?

Если вы решили оформить карточку московского учащегося или уже являетесь владельцем карточки, но у вас имеются какие-либо вопросы, можно воспользоваться услугами следующих сервисов:

  • обратная связь портала московских госуслуг Мос.ру;
  • горячая телефонная линия социального регистра Москвы — 8 (495) 539-55-55.

Что делать, если потерял социальную карту москвича?

Социальная карта школьника потеряна

Если вы потеряли социальную карту москвича или у вас ее украли, этим могут воспользоваться злоумышленники.

Ведь нет ничего проще, чем оплатить свои покупки чужой карточкой или прокатиться в общественном транспорте по чужому проездному билету – своевременно выявить этот факт вряд ли удастся.

Поэтому при утере персонального электронного документа первое, что вы должны сделать, — приостановить его действие, то есть заблокировать карту.

Порядок действий при утере карты

Если ваша соцкарта бесследно пропала, дальнейший алгоритм действий будет состоять из двух этапов.

  1. Прежде всего нужно заблокировать утерянную карту.
  2. После этого – подать заявление о выпуске новой.

Для начала разберемся с первым пунктом. Он крайне важен в том случае, если свою социальную карточку (студента, пенсионера) вы используете как банковскую – вам на нее приходит пенсия или стипендия, ею вы оплачиваете покупки и т.

д. Если дела обстоят именно так, медлить нельзя – нужно срочно позвонить в банк, сообщить, что утеряна социальная карта, и попросить ее заблокировать, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться вашими финансовыми запасами.

Телефон банка, по которому можно быстро заблокировать карту, желательно записать еще при ее получении – на всякий случай. Также важно знать номер своей соцкарты.

Банк-эмитет, занимающийся выпуском соцкарт на территории Москвы, — ПАО «Банк ВТБ». Сообщить об утере карточки, на которой находились денежные средства, можно по телефону +7 (800) 200-23-26 (бесплатно по России) либо +7 (495) 728-77-88 (в Москве).

После этого банк заблокирует расчетное приложение вашей карты, защитив тем самым хранящиеся на ней деньги.

Но стоит иметь в виду, что до момента получения от вас письменного заявления об утере карты банк не несет ответственности за операции, совершенные с ее использованием.

Где восстановить социальную карту?

Восстановить социальную карту можно в любом центре «Мои документы» на территории столицы. Порядок оформления мало отличается от действий при первичном выпуске соцкарты – понадобятся  те же документы:

  • паспорт или свидетельство о рождении (при оформлении соцкарты учащегося);
  • документы, подтверждающие право на получение запрашиваемых льгот;
  • полис ОМС;
  • страховое свидетельство (СНИЛС).

К документам необходимо будет приложить заявление с просьбой о выдаче новой карточки и указанием причины замены. Если вы до этого не предпринимали никаких действий по блокировке карты, после подачи заявления она заблокируется автоматически.

Также после потери соцкарты вы имеете право написать заявление о ее блокировке без выдачи нового экземпляра.

После блокировки утерянной карточки разблокировать ее, к сожалению, невозможно. Даже если вы нашли свой электронный документ или вам его вернули, придется заказывать новый экземпляр.

На тот период, когда старая карточка заблокирована, а новая еще не изготовлена, льготнику предоставляется временный проездной билет. Его, в отличие от соцкарты, нужно предъявлять вместе с документами, дающими право на меры социальной поддержки.

Если у вас возникли какие-либо вопросы по поводу того, как восстановить социальную карту, вы можете их задать специалистам Единой справочной службы Мэрии Москвы по телефону +7 (495) 777-77-77.

Как восстановить карту студента онлайн?

Восстановление социальной карты студента возможно на портале mos.ru (если вы на нем зарегистрированы). Для этого в меню сайта последовательно выберите следующие разделы:

  1. Услуги;
  2. Образование;
  3. Высшее;
  4. Социальная карта студента/ординатора.

На открывшейся странице нажмите на красный прямоугольник с надписью «Получить услугу».

Если свою карту студента вы оформляли также через mos.ru, то алгоритм вам уже знаком. Единственное отличие – в самом начале в разделе «Цель обращения» нужно выбрать «Замена карты» и в графе «Причина замены» выбрать вариант «Утеря или повреждение».

Далее нужно будет внести информацию о себе в соответствующие графы, загрузить фото, выбрать банк и пункт выдачи (следуйте инструкции на портале). После завершения оформления заявки остается ожидать выпуска нового экземпляра соцкарты. Делать его могут до 30 дней.

Когда карточка будет готова, в личный кабинет придет соответствующее уведомление.

Что делать, если вы нашли чужую соцкарту?

Если кем-то потерянная социальная карта оказалась в ваших руках, можно попробовать вернуть ее владельцу.

Позвоните по телефону +7 (495) 539-55-55 и сообщите оператору номер найденной карточки (со стороны фотографии) и свои контактные данные. Если владелец уже подал заявление о выпуске нового экземпляра, старый будет заблокирован.

Если нет, сотрудники центра попробуют связаться с ним, используя те данные, что он указывал в анкете при первичном оформлении.

Что делать, если потерял социальную карту москвича? Ссылка на основную публикацию

Как восстановить социальную карту москвича?

Социальная карта школьника потеряна

Соцкарта жителя Москвы введена для упрощения доступа к законным привилегиям для льготников столицы. Восстановить карту москвича, если она оказалась утрачена, можно при соблюдении определенных условий.

Порядок действий при потере или краже пластика

Утеря либо кража этого документа временно лишает его держателя доступа к льготам. Потеряв социальную карту москвича, ее возможно восстановить, если соблюдать правильный порядок действий:

  • Во-первых, рекомендуется сразу заблокировать карту, обратившись в Банк Москвы. Ситуация утери опасна тем, что при наличии средств на пластике, ими могут воспользоваться третьи лица. Вопрос трудно решить через горячую линию. Для постоянной блокировки нужно лично явиться в отделение. До момента принятия заявления, банк не несет ответственности за сохранность средств.

ВАЖНО! Сотрудник организации обязан выдать справку о поступлении обращения. Этот документ лучше сохранить на случай судебных разбирательств.

  • Во-вторых, об утере пластика необходимо уведомить органы соцзащиты, обратившись в отделение, где карта была оформлена. Это легко сделать с помощью телефонного звонка. Сотрудники ведомства скорректируют дальнейшие действия. Если держатель не получает социальных выплат на карту, этот пункт выполнять необязательно.

Горячая линия

Телефоном горячей линии +7 (495) 539-55-55 целесообразно воспользоваться, если нет возможности в ближайшее время явиться в банк. Консультанты работают ежедневно с восьми утра до восьми вечера.

Для временной блокировки необходимо назвать оператору шестнадцатизначный номер карты. Если пластик потерян, это проблематично, а блокировка по телефону не гарантирует стопроцентную безопасность средств.

Вам может быть интересно: Какие льготы на проезд предоставляются пенсионерам?

Как восстановить социальную карту москвича

Начать процесс восстановления держатель может в любое удобное время. Для этого нужно явиться с паспортом, пенсионным свидетельством или иным документом, подтверждающим льготу, в органы соцзащиты или другой уполномоченный орган:

  • В зависимости от статуса владельца, он вправе обратиться с заявлением в пункт приема документов или выдачи готового пластика любого удобного МФЦ.
  • Процессом восстановления карточки для студентов тоже занимается МФЦ. Помимо очного обращения, лица из этой категории льготников вправе воспользоваться сайтом госуслуг.
  • Держатель карты, не получающий социальных выплат, может восстановить документ только через банк.

Для школьников и студентов, у которых нет денег на потерянной карте, действует упрощенная система восстановления. Они могут обратиться в кассу ближайшего метро с удостоверением личности и документом об обучении. Забрать дубликат можно сразу после уплаты штрафа и заполнения анкеты.

Рекомендуем к прочтению: Какие льготы положены студентам?

Специалист примет пакет документов и запустит процедуру перевыпуска. Новая карта будет готова примерно через месяц. До этого момента получателю выдается временный проездной билет, дающий возможность воспользоваться правом льготного проезда.

Для лиц, получающих социальные выплаты на пластик, процедура восстановления бесплатная. Если держатель не является льготником, необходимо оплатить перевыпуск. После изготовления новой карты, на нее автоматически переводятся все средства, которые были на заблокированной.

ВАЖНО! До момента получения пластика деньгами можно воспользоваться, только обратившись в банк.

Блокировку утраченного и оформление нового пластика разрешается доверить помощнику, у которого есть доверенность для совершения этого действия. Это оптимальный вариант для пенсионеров, которым сложно самостоятельно заниматься процедурой восстановления.

Перечень документов

Стандартный пакет документов для получения дубликата выглядит так:

  • Заявление о выдаче нового пластика, в тексте которого следует указать причину утраты.
  • Паспорт льготника.
  • Паспорт и доверенность (для представителя).
  • Документ, подтверждающий статус льготника. Например, удостоверение инвалида или справка из образовательного учреждения. В последнем варианте важно соблюсти срок действия бумаги, которая должна быть получена не ранее, чем за месяц до предъявления.

ВНИМАНИЕ! Гражданам, обучающимся в подведомственных образовательных учреждениях Москвы, подтверждающая этот факт справка не нужна.

  • Выписка из домовой книги или справка из паспортного стола о регистрации в Москве, если в паспорте отсутствует эта информация.
  • Заявление на выдачу временного билета для бесплатного проезда в транспорте.

Это краткий перечень основных документов, необходимых для восстановления. В зависимости от категории льготников и конкретной ситуации, список дополняется.

В целом, восстановление утраченного пластика не вызывает трудностей. Можно воспользоваться любым удобным вариантом. Процесс может занять больше времени при наличии у держателя средств на карте.

День юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: