Втб страховой случай

Содержание
  1. Втб страхование – личный кабинет, условия и цены, отказ от полиса
  2. Какие виды страхования доступны от ВТБ?
  3. Программы страхования ВТБ – условия и цены в 2020 году
  4. Программы для частных клиентов ВТБ Страхование
  5. Какие риски могут застраховать корпоративные клиенты ВТБ?
  6. Личный кабинет ВТБ Страхование – круглосуточный онлайн доступ к услугам
  7. Как зарегистрироваться в личном кабинете застрахованного лица в ВТБ?
  8. Как войти в кабинет клиента ВТБ Страхование?
  9. Личный кабинет ВТБ Страхование – обзор возможностей
  10. Как купить полис ВТБ Страхование через интернет?
  11. Что делать при наступлении страхового случая?
  12. Как отказаться от оформленного полиса ВТБ Страхование?
  13. Плюсы и минусы ВТБ Страхования
  14. «ВТБ Страхование» – Страховой случай по Жизни и Здоровью: Заявление о выплате, Список документов и Телефон горячей линии
  15. «ВТБ Страхование» — Страховой случай, что делать?
  16. «ВТБ Страхование» — Подача заявления о страховом случае жизни
  17. Какие документы нужны при наступлении страхового случая?
  18. В каких случаях происходит отказ в выплате страховки?
  19. Начисление страховых выплат «ВТБ» за получение травмы
  20. Страховые случаи по кредиту «ВТБ»
  21. Травма
  22. Инвалидность
  23. Смерть
  24. Как написать заявление о наступлении страхового случая
  25. Телефон для оповещения «ВТБ»
  26. Какие выплаты можно получить по страховому случаю
  27. В каких случаях можно получить отказ
  28. Втб страхование выезжающих за рубеж: условия онлайн страховки
  29. Обязательно ли оформлять туристическую страховку в ВТБ
  30. Медицинская страховка путешественника ВТБ
  31. Страхование на случай отмены поездки
  32. Страхование багажа и при задержке рейса
  33. Страхование гражданской ответственности
  34. Цена страхования путешествий в ВТБ
  35. Как приобрести услугу
  36. Узнай основания из судебной практики, как вернуть деньги за страховку по кредиту в ВТБ 24
  37. Траты на полис
  38. Условия Финансовый резерв и Лайф
  39. Обязательно ли платить?
  40. В течении какого времени можно отказаться сразу после получения?
  41. Причины
  42. Кому направить заявление?
  43. Получится ли отменить коллективную страховку при рефинансировании?
  44. Возможен ли возврат при досрочном погашении?
  45. Основание №1: отпала возможность наступления страхового случая
  46. Основание №2: услуга была навязанной
  47. Основание №3: включение условий, ущемляющих права потребителя
  48. Определения Верховного суда в помощь заемщикам
  49. Оспаривание периода охлаждения на договоры ДКС

Втб страхование – личный кабинет, условия и цены, отказ от полиса

Втб страховой случай

 Защитить себя и своих близких от наступления неприятных событий на 100% невозможно, зато можно свести к минимуму риски негативных последствий – минимизировать ущерб после ДТП, не оказаться в долговой яме из-за потери работы, получить бесплатную медицинскую помощь на отдыхе в другой стране. Страховая компания ВТБ Страхование – организация, занимающаяся защитой от многочисленных рисков для частных клиентов и юридических лиц. По объему активов и размеру страховых премий она входит в ТОП-10 российских страховщиков, получила высший рейтинг финансовой надежности ruAAA, престижные награды за стремительное развитие и лидерство на рынке. ВТБ Страхование – выбор людей, для которых важно обилие программ, устойчивость, удобство обслуживания, в том числе посредством дистанционных технологий.

Какие виды страхования доступны от ВТБ?

Ключевым преимуществом ВТБ Страхования является универсальная сфера оказания услуг – компания работает сразу по нескольким направлениям, позволяя приобрести полис с защитой от практически любых рисков. В 2020 году доступно 5 видов страхования:

  • здоровье – возможность получения квалифицированной медицинской помощи для себя и членов семьи;
  • авто – оформление полиса КАСКО для защиты транспорта;
  • путешествия – защита туристов на отдыхе в других странах;
  • имущество – страховка недвижимости, включая случай заключения ипотечного договора;
  • жизнь – проводится инвестиционное и накопительное страхование.

По ряду программ страховой защиты оформление полиса происходит в СК «СОГАЗ», объединившейся с ВТБ Страхование – услуги двух ведущих организаций страны теперь предлагаются в едином сервисе.

Программы страхования ВТБ – условия и цены в 2020 году

Линейка страховых программ от компании ВТБ разделена в зависимости от категории страхователя – услуги предложены для частных и корпоративных клиентов. Кроме того, обладателям высокого статуса Private Banking ВТБ доступны VIP-услуги – расширенный пакет возможностей, подключение персонального менеджера и круглосуточная клиентская поддержка.

Программы для частных клиентов ВТБ Страхование

ВТБ предлагает пакеты обязательного и добровольного страхования для частных лиц, при этом основной клиентской базой являются граждане, пользующиеся услугами банка ВТБ, в первую очередь, это заемщики по ипотеке и автокредиту. В 2020 году в ВТБ Страхование доступен ряд программ нескольких направлений:

  • Здоровье – «Управляй здоровьем!», «Отличная защита», «Медицинская помощь для всех», «Детский доктор», «Физкульт-привет!», «Клещевой энцефалит», «ДМС для трудовых мигрантов». Цены зависят от покрываемых рисков и страховой суммы, так, при подключении минимального пакета защиты на 150 тыс. руб. стоимость полиса в год составит 1200 руб.
  • Путешествия – доступна программа «Страхование выезжающих за рубеж» с защитой по всему миру. Возможна защита при активном отдыхе, занятиях спортом, на случай эпидемии. Стоимость при посещении стран ЕС – от 120 руб. в сутки с покрытием 75 000 евро.
  • Ипотечное страхование при получении кредита на покупку недвижимости для всех категорий заемщиков и отдельно для военнослужащих. Цена полиса зависит от размера кредита, так, при сумме 5 млн. руб. покупка обойдется в 6 500 руб. ежегодно.
  • Имущество – большинство программ направлены на защиту недвижимости, также можно застраховать мебель и риски, например, залива соседей. При страховке квартиры стоимостью 1 млн. 200 тыс. руб. полис удастся оформить за 7 тыс. руб. в год.
  • Финансовая защита – «Алло, юрист!», «Спроси юриста!», «Налоговый вычет». Полис позволяет получить правовую поддержку граждан, столкнувшихся с ситуацией, когда требуется помощь юриста. Отдельно можно оформить полис для защиты мигрантов и получения налогового вычета – подготовку необходимых документов возьмут на себя специалисты.
  • Накопления и инвестиции – доступно «Накопительное страхование» с адресным внесением средств для близких людей, а также «Инвестиционное страхование» со 100% гарантией возврата вложений.

ВТБ Страхование реализует и комплексные продукты с расширенным покрытием по нескольким видам рисков, включая здоровье и материальное положение. Рассчитать стоимость приобретения полиса ВТБ можно с использованием калькулятора – достаточно выбрать интересующую программу и указать критерии страховой защиты.

Какие риски могут застраховать корпоративные клиенты ВТБ?

Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут приобрести полис ВТБ Страхования для защиты коммерческого имущества и иных материальных ценностей. Компания принимает на страхование:

  • здания и сооружения;
  • оборудование и товарные запасы;
  • промышленные объекты и производственные площадки;
  • ответственность в случае неисполнения обязательств перед третьими лицами;
  • транспорт – автомобильный, железнодорожный, воздушный, водный, спецтехнику;
  • грузы и перевозки;
  • строительные риски;
  • защиту персонала в рамках добровольного медицинского страхования.

ВТБ позволяет компенсировать финансовые потери в случае пожаров, наводнений, выхода техники из строя, ДТП, противоправных действий, аварий, взрывов, ударов молнии. Также можно застраховать имущество от всех рисков комплексно для обеспечения максимальной защиты.

Личный кабинет ВТБ Страхование – круглосуточный онлайн доступ к услугам

Как и большинство ведущих финансовых компаний страны, ВТБ Страхование предоставляет большинство услуг дистанционно – через личный кабинет клиента.

На портале можно оформить и продлить полис, заявить о страховом случае или задать вопрос специалисту буквально в несколько кликов.

Собственный кабинет в интернете позволяет подключать новые программы без визита в отделение, что будет особенно полезно для людей, ценящих свое время, а также в условиях непростой эпидемиологической обстановки.

Как зарегистрироваться в личном кабинете застрахованного лица в ВТБ?

Процедура регистрации в кабинете клиента ВТБ занимает не больше 5 минут – пользователь самостоятельно указывает необходимые данные, следуя инструкции:

  1. Перейти на страницу «Регистрация нового клиента».
  2. Указать номер телефона либо адрес электронной почты, убедиться, что ниже проставлены флажки в графах согласия с условиями.
  3. Ввести полученный код активации (приходит в течение нескольких секунд) и персональные данные, придумать пароль и кликнуть «Сохранить».
  4. Дождаться создания кабинета – на проверку предоставленных данных может потребоваться несколько минут.

После присвоения клиенту логина можно будет осуществлять вход в личный кабинет, используя самостоятельно созданный пароль и получая все доступные услуги.

Как войти в кабинет клиента ВТБ Страхование?

Авторизация в личном кабинете на официальном сайте ВТБ Страхование производится с помощью ранее полученных логина и пароля – достаточно ввести их в соответствующих полях. Также выполнить вход можно с помощью учетной записи портала Госуслуги, правда, такой способ доступен не для всех пользователей.

Если клиент забыл данные для авторизации, их можно восстановить, используя контактную информацию – адрес почты/телефон, куда придет ссылка для сброса неактуальных сведений. Операция проводится через раздел «Восстановление пароля».

Личный кабинет ВТБ Страхование – обзор возможностей

Интернет-кабинет ВТБ Страхование – удобная площадка для удаленного управления услугами без визита в офис. На сайте клиенту доступен широкий спектр возможностей:

  • продление и оплата действующих полисов;
  • оформление новых продуктов с автоматическим указанием персональных данных – не нужно вводить повторно;
  • получение информации о подключенных услугах;
  • наличие персональных скидок и предложений от компании, включая промокоды;
  • кнопка помощи, благодаря которой удастся оперативно вызвать сотрудника ВТБ Страхование.

Доступ в личный кабинет осуществляется с компьютера и телефона – сайт поддерживает стандартные и мобильные браузеры.

Как купить полис ВТБ Страхование через интернет?

Оформить полис ВТБ Страхования можно в офисе либо на официальном сайте, последний способ является наиболее удобным и быстрым, так как потратить нужно всего пару минут:

  1. На главной странице в разделе подбора программ укажите, что собираетесь застраховать.
  2. В поле, расположенном рядом, выберите программу и кликните «Подобрать».
  3. Ознакомьтесь с описанием, условиями, документами, прочитайте раздел вопросов и ответов.
  4. Укажите критерии, необходимые для расчета стоимости, например, возраст застрахованного лица.
  5. Выберите программу и нажмите по ссылке «Купить».
  6. Внесите сведения о страхователе и застрахованном лице, нажмите «Продолжить».
  7. Проставьте флажок напротив условий страхования и кликните «Оплатить».

Выполнить оплату можно любой банковской картой. Приобретенный полис будет отправлен на электронную почту, также его можно скачать из личного кабинета, если это необходимо.

Что делать при наступлении страхового случая?

Пошаговая инструкция, включающая порядок действий при наступлении страхового случая, находится на сайте ВТБ Страхование – рекомендации зависят от типа оформленного полиса. Чтобы получить выплаты, необходимо:

  1. На официальном сайте выбрать раздел «Страховой случай». 
  2. Указать категорию действующего полиса.
  3. Ознакомиться с инструкцией и соблюдать ее.
  4. Кликнуть по ссылке «Заявить о страховом случае».
  5. Заполнить анкету, прикрепив все необходимые документы, подтверждающие наступление негативных событий, реквизиты для зачисления средств.

Также заявить о страховом случае можно в личном кабинете или непосредственно в офисе, посетив отдел урегулирования убытков. Важен правильный порядок действий – событие нужно документально зафиксировать, так как бумаги обязательно предоставляются страховщику.

Как отказаться от оформленного полиса ВТБ Страхование?

Частая ситуация, с которой сталкиваются клиенты банка ВТБ – навязывание добровольных страховых услуг при оформлении кредита.

По отдельным договорам страховка является обязательной, например, защита имущества по ипотеке, при этом страховать жизнь и здоровье заемщика необязательно.

Если на этапе покупки полиса отказаться от него не получилось, инициировать процедуру можно в «период охлаждения» (14 дней с момента подписания договора). Действовать нужно по инструкции:

  1. Заполнить заявление об отказе от страховки в «период охлаждения».
  2. Приложить копию паспорта, страховой договор, реквизиты для зачисления средств.
  3. Направить документы в офис ВТБ Страхование по адресу – г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8, стр.1. Сделать это можно лично или почтой.
  4. Дождаться рассмотрения – средства будут переведены в течение 10 дней.

Важно, чтобы письмо с заявлением об отказе было направлено не позднее двух недель с момента заключения договора. При этом неважно, когда страховщик получит документы – условие о «периоде охлаждения» будет соблюдено, страховая премия возвратится в полном объеме.

Плюсы и минусы ВТБ Страхования

Клиенты ВТБ Страхования отмечают многочисленные достоинства, которые становятся заметными в рамках сотрудничества со страховой компанией:

  • возможность быстро купить полис;
  • прозрачные условия и точный расчет стоимости;
  • обилие программ с различным покрытием рисков;
  • надежность организации и высокие рейтинги;
  • бесплатная поддержка при звонках по России;
  • функциональный личный кабинет;
  • привлекательные цены на покупку полисов.

Мобильного приложения ВТБ Страхованию объективно не хватает, наличие программы для смартфонов упростило бы взаимодействие с клиентами. Также к числу минусов относится длительная проверка регистрационных данных и перенаправление клиентов на сайт «СОГАЗ» для оформления полиса, что не слишком удобно и вызывает неприятные подозрения у пользователей.

СК ВТБ Страхование – компания, заслуженно занимающая высокие позиции во всероссийском рейтинге страховщиков.

Большой выбор программ, оптимальные тарифы, возможность защиты от множества рисков для корпоративных и частных клиентов, удобный личный кабинет – безусловные преимущества организации.

Компания имеет головной офис в Москве и точки продаж в других регионах, однако большинство пользователей получают услуги дистанционно, благо большинство полисов можно приобрести через интернет.

«ВТБ Страхование» – Страховой случай по Жизни и Здоровью: Заявление о выплате, Список документов и Телефон горячей линии

Втб страховой случай

«ВТБ Страхование» — одна из крупнейших российских страховых компаний. Предлагает лучшие отраслевые решения: от КАСКО до страхования жизни.

Наличие страхового полиса гарантирует клиенту денежную компенсацию при наступлении страхового случая. Хотите получить страховую выплату, но не знаете, с чего начать? Прочитайте данную статью.

«ВТБ Страхование» — Страховой случай, что делать?

Если в жизни настал момент, подходящий под описание пункта «страховой случай» и это прописано в договоре со страховой компанией «ВТБ Страхование», то не стоит беспокоиться. Самое главное — сохранять холодную голову и повторять шаги, указанные в договоре.

В страховом договоре существует раздел «Правила Страхования», в котором подробно изложен порядок действий на каждый страховой случай. Так же полезную информацию о последовательности шагов можно узнать на официальном сайте страховой компании.

Для получения информации необходимо совершить следующие шаги:

  • Перейти по ссылке: vtbins.ru/individual/insurance_event.
  • Выберите продукт. Для получения информации о выплатах, выберите раздел «Статус урегулирования убытков».
  • Ознакомьтесь с предоставленной информацией.

Перейдя по ссылке можно ознакомиться со всей необходимой для подачи заявления информацией. Там же можно узнать статус урегулирования убытков, найти адреса и график работы офисов страховой компании.

Первым делом, вне зависимости от категории происшествия, необходимо поставить в известность страховую компанию — подать заявление.

«ВТБ Страхование» — Подача заявления о страховом случае жизни

Для подачи заявления можно воспользоваться официальным сайтом, либо посетить один из офисов компании «ВТБ Страхование».

В заявлении о страховом случае необходимо указать произошедшее событие, оставить свои контактные данные, регион проживания и номер страхового полиса. Так же к заявлению прикрепляется ряд документов, о которых будет сказано ниже.

1. Если решили оставить заявление о страховом случае через официальный сайт страховой компании, перейдите по ссылке: vtbins.ru/individual/insurance_event.

Из списка выберите произошедший с страховой случай. Откроется страница с подробными инструкциями и полезной информации. Найдите на странице ссылку с текстом: «Заявить о страховом случае» или «Отправить дополнительные документы».

2. В открывшейся вкладке укажите свои данные и воспользуйтесь формами для прикрепления документов. Так же предоставляются доказательства нанесенного ущерба — фотографии. При необходимости прикладываются и детальные фотографии повреждений.

Процедура, проходящая в офисе, мало чем отличается от составления онлайн-заявки. Придется также заполнить анкету, приложить копию паспорта и другие документы. Сотрудники страховой компании окажут консультацию и помощь при подготовке документов.

Список всех бланков найдете тут: vtbins-strahovanie.ru/blanki-zayavleniy.

В случае, если при подаче заявления через сайт возникли некоторые трудности, вроде непонимания, какие именно документы необходимы приложить, лучше всего обратиться в офис страховой компании.

Какие документы нужны при наступлении страхового случая?

Для оформления заявления необходимо подготовить следующие документы:

  • Копия паспорта. Две страницы: с личными данными и с местом регистрации.
  • Заявление об убытке, заполненное по форме. Необходимо указать номер банковского счета.
  • Заявление на выплату.
  • Страховой полис.

Список остальных документов формируется исходя из категории страхового случая. Чаще всего речь идет о доказательствах факта совершения: протоколы, акты. А так же подтверждение права собственности на застрахованное имущество.

https://www.youtube.com/watch?v=FDa–YD-12A

Вместе с этим предоставляются фотографии, подтверждающие факт страхового случая. Это могут быть как фотографии с места происшествия, так и детальные снимки повреждений.

В каких случаях происходит отказ в выплате страховки?

Случается, что заявителю отказывают в выплате компенсации. Наиболее распространенные причины отказов:

  • Отказ по причине предоставления неполного пакета документов. При подаче заявления убедитесь в том, что вы прикладываете все указанные в перечне документы.
  • Нарушение сроков подачи заявления. Внимательно ознакомьтесь с договором страхования и Правилами страхования, чтобы успеть подать документы в срок.
  • Нарушение условий договора страхования. Данная причина может послужить основанием для расторжения договора.
  • Несоответствие определения страхового случая, указанного в договоре с фактическим. Иными словами, страховой случай не наступил.

Чтобы исключить вероятность отказа, следует внимательно изучить «Правила» страхования и подписанный договор. Нарушение любого пункта соглашения может послужить причиной для его расторжения.

Начисление страховых выплат «ВТБ» за получение травмы

Втб страховой случай

«ВТБ Страхование» – одна из крупнейших отечественных страховых компаний. Компания защищает клиентов при оформлении кредита от непредвиденных обстоятельств. «ВТБ Страхование» выплаты по травме, инвалидности или смерти помогает снизить риски для должника и для кредитора.

Страховые случаи по кредиту «ВТБ»

Ипотека и кредиты на автомобили должны быть застрахованы – это требование законодательства. Другие типы договоров не требуют покупки полиса.

Клиенты часто опасаются переплаты и отказываются от услуги. Это не всегда верное решение. Не получится предусмотреть все ситуации.

Если кредит оформляется на долгий срок и крупную сумму, то рекомендуется оформить страховку от самых популярных угроз.

Травма

Если клиент получает травму после несчастного случая, то он может стать недееспособным. Страховка покрывает выплаты на этот период.

Полный перечень угроз приводится в договоре – его стоит изучить перед подписанием. Еще нужно учесть, что выплаты производятся согласно специальной таблице. Ее также рекомендуется изучить перед подписанием соглашения.

Инвалидность

Причиной для покрытия кредитных выплат может стать получение инвалидности (I и II группы) в результате болезни или других обстоятельств, независящих от должника и предусмотренных договором о страховании. В контракте должны быть четко перечислены условия, при которых компания признает случай как страховой.

Также в соглашении указываются причины отказа. При покупке полиса менеджер СК должен изложить клиенту всю информацию. Страховка не может быть выплачена, если инвалидность наступила до момента оформления или заемщик специально скрыл важную информацию.

Важно! Клиент имеет право отказаться от страхования. Это делается сразу или в течение 14 дней с момента получения полиса. Нужно подготовить заявление и подать его в офис СК.

Смерть

Гибель страхователя считается страховым случаем. Причиной должен быть несчастный случай или болезнь. Нужно понимать, что клиент не должен скрывать от СК хронические или смертельные недуги, способные повлиять на решение компании.

Выплата предназначена для ближайших родственников – наследников погибшего человека. Именно они занимаются оформлением, подают заявление в страховую компанию. Сотрудники организации проверяют все обстоятельства смерти, после чего принимают решения.

Важно! Стоит отдельно разобрать момент: возврат страховой премии, если кредит был выплачен. В договоре написано, что в таких обстоятельствах страховка не будет переведена родственником.

Исключением можно назвать обстоятельства, если условия прописаны в индивидуальном соглашении. Согласно ст.

958, деньги компенсируются только за невостребованный период, когда выплаты по кредиты выполнялись досрочно.

Как написать заявление о наступлении страхового случая

Есть регламентированный порядок оформления выплат по полису или коллективному страховому соглашению. Вначале страхователь должен известить СК о случае – ему придется позвонить и разъяснить детали. Потом заполняется заявление о наступлении страхового случая и направляется в отделение ВТБ. Бланк доступен на официальном сайте или будет предоставлен в офисе компании.

Если клиент получил травму и был госпитализирован, то нужна справка из клиники с диагнозом, результатами анализов или обслуживания, рекомендациями к лечению или др. Также потребуется подтверждение инвалидности, если страхователю присвоили первую или вторую группу.

Статья по теме:  Как активировать полис в «ВТБ Страхование»

Для получения выплат в связи со смертью должника, нужно иметь при себе свидетельство о гибели или завещание с наследством. К нему прикрепляется протокол медицинской экспертизы или заключение патологоанатома.

Телефон для оповещения «ВТБ»

Для информационной и технической поддержки ВТБ-страхование открыло круглосуточный центр связи. Жителю любого региона РФ могут связаться с сотрудником СК по номеру: 8 800 100 44 40. По нему клиент получит консультацию и сможет оповестить о происшествии.

После звонка нужно послать заявление и предоставить подтверждения наступления страхового случая. СК должно быть уведомлено о событии в течение месяца с момента наступления.

Сотрудники центра поддержки помогут, даже если клиент не может разобраться с заполнением бумаг, интересуется алгоритмом подачи или другими моментами.

Какие выплаты можно получить по страховому случаю

Индивидуальная программа может предусматривать иные условия, но общие правила регламентированы так. Если клиент одновременно пострадал от нескольких страховых случаев, то компенсация выплачивается по тому риску, по которому страхователь получил наибольший ущерб.

После подачи заявления СК обязано огласить решение в течение 30 дней. Компания имеет право запросить дополнительные подтверждения, если у страховщика возникают сомнения. Однако она не может потребовать бумаги, не относящиеся к делу.

В каких случаях можно получить отказ

 

Важно! Клиент может снизить риск отказа, если перед подачей документов изучит правила и условия договора. Нарушение любого их пунктов может стать причиной для отказа со стороны СК.

ВТБ-страхование предлагает услуги страхование при выдаче кредитов. Переплата за полис может обезопасить должника от выплат в случае наступления страхового случая.

Втб страхование выезжающих за рубеж: условия онлайн страховки

Втб страховой случай

Компания работает на рынке с 2000 года, под брендом “ВТБ Страхование” — с 2008 года. Организация представлена в 57 регионах страны, насчитывает 250 точек продаж. Один из востребованных среди клиентов продуктов — страховка ВТБ для путешествий за границу. Это полис, который защитит в случае непредвиденных ситуаций при поездке.

Как работает ВТБ страхование выезжающих за рубеж, подробный перечень страховых случаев. Важные особенности продукта, от чего зависит стоимость услуги, как оформить полис, на какого будет распространяться его действие. Какие продукты банка ВТБ сопровождаются таким страхованием. Ответы на важные вопросы на Бробанк.ру.

Обязательно ли оформлять туристическую страховку в ВТБ

Клиент может выбрать для приобретения полиса любую страховую компанию.

Но лучше рассматривать крупные организации, они точно работают легально, а весь процесс оказания услуги давно налажен, поэтому проблем не возникнет.

При наступлении страхового случая обращаетесь к компании и получаете компенсацию. Если учесть, что компания ВТБ представлена в 59 регионах, проблем с доступностью не возникнет.

Другой вопрос — обязательно ли вообще приобретать такой полис. Тут все зависит от того, куда именно отправляете турист:

  • если речь о поездке внутри России, то все прекрасно обходятся без полисов. Медицинская защита тут не особо нужна, на всей территории страны можно без проблем получить помощь бесплатно по ОМС. Другие виды помощи также часто оказываются бесполезными. Местные туристы такие полиса не покупают;
  • поездка в безвизовую страну. В этом случае страховка для поездки за границу в ВТБ или иной компании — не обязательный атрибут. Тут уже сам турист решает, нужна ли ему защита;
  • поездка в визовую страну. В этом случае приобретение полиса — обязательное условие для получения визы.

Уточняйте этот момент конкретно по стране, в которую вы желаете отправиться. У каждой могут быть свои требования и условия по этому поводу.

В ВТБ страховка для выезда за границу предполагает защиту от различных страховых случаев. Перед подписанием договора рекомендуем внимательно изучить все условия и перечень случаев, которые попадают под действие полиса.

Медицинская страховка путешественника ВТБ

Обязательно входит в полис. Лечение в другой стране может влететь россиянину в копеечку. В СМИ регулярно появляется информация о гражданах, которые попали в ловушку.

Они были вынуждены обратиться за медицинской помощью за границей, а теперь не могут расплатиться с больницей.

Именно на защиту от таких ситуаций и в большей степени и нужна страховка для путешествий за границу в ВТБ или любой другой компании.

Что является медицинским страховым случаем по условиям страхования путешествующих за границу в ВТБ:

  • вынужденное обращение застрахованного в медицинское учреждение;
  • несчастный случай, в том числе повлекший и смерть;
  • возникновение заболевания, требующее экстренное медицинское вмешательство;
  • экстренная и неотложная медицинская помощь.

Покрываются расходы только на экстренные случаи, без которых просто не обойтись.

По условиям страховки ВТБ для путешествий при наступлении страхового случая клиент или родственники должны незамедлительно обратиться к компании и уведомить ее о случившемся.

Далее сервис предполагает организацию необходимых медицинских манипуляций. Все расходы несет страховщик. Расходы по возвращению больного или умершего также покрывает полис.

Медицинская страховка ВТБ для выезда за границу — действительно полезная опция, включенная в общий полис.

Страхование на случай отмены поездки

Случается и такое. Если происходит какое-то событие, которое препятствует запланированной поездке, клиент получает возмещение. Такими событиями по условиями договора будут:

  • смерть самого застрахованного или его близких;
  • привлечение застрахованного к судебным разбирательствам;
  • призыв в армию;
  • неполучение визы, несмотря на своевременность подачи документов и на наличие всех оснований для ее получения;
  • отказ в выдаче визы супруге/супругу или ребенку застрахованного.

В такой ситуации еще до момента запланированного выезда нужно обратиться в туристическую компанию для расторжения договора. Если в итоге клиент понес реальные убытки, все они будут возмещены.

Страховая компания не несет ответственность за невыезд по ошибке какого-то органа. Например, пограничной службы, турфирмы, транспортной компании.

Страхование багажа и при задержке рейса

Страховка для выезда за границу в ВТБ включает и риски, связанные с утерей или утратой личного имущества. Страховым случаем считается полная утрата или повреждение багажа. В этом случае полагается выплата в 50 у.е за каждый килограмм уничтоженного багажа и 25 — за килограмм поврежденного.

Если выдача багажа задержана на период больше 6 часов, это также будет считаться страховым случаем. Если клиент при этом был вынужден потратить деньги на предметы первой необходимости, компания покрывает эти расходы. При этом важно применять меры по поиску багажа и фиксировать все это.

Если рейс отменен или задержан на срок более 3-х часов, то возмещению подлежат сумму, потраченные на питание, телефонные переговоры, размещение в гостинице и трансфер до нее. В договоре на оказание услуги фиксируется максимальная сумма, которая может быть потрачена на эти цели.

Страхование гражданской ответственности

Тоже важный раздел услуги ВТБ страхования для выезда за границу. Если действия застрахованного привели к убыткам другой стороны, включая вред здоровью, страховая компания покроет эти расходы. Выплата проводится на основании решения суда, где прописана сумма выплаты пострадавшему.

Под страховой случай этого типа попадает ущерб, который вызван непреднамеренно или непредвиденно.

Цена страхования путешествий в ВТБ

Полис выдается один, но защищает он от всех указанных выше случаев. Точную стоимость услуги назвать невозможно, так как она зависит от многих факторов. Имеет значение количество подключаемых опций, суммы компенсаций, срок действия полиса, сколько лиц будет вписано в полис и их возраст. Важен и тип отдыха. Если путешествие предполагает экстремальный отдых, цена однозначно будет выше.

Примерную цену страхования выезжающих за рубеж в ВТБ можно определить на специально для этого созданном калькуляторе. Учитывайте, что полис можно включить одновременно до 5-ти человек. Также расчет можно выполнить непосредственно в офисе страховщика.

Как приобрести услугу

Вы можете купить страховку в ВТБ для выезда за границу онлайн. Для этого сначала воспользуйтесь калькулятором расчета, введите данные о себе о поездке. После можно сразу подать онлайн-запрос на оформление. Есть возможность полностью удаленного приобретения: оплачиваете полис через интернет, он поступает на вашу электронную почту в течение 5 минут. Его можно распечатать и использовать.

Также VTB-страхование выезжающих за рубеж оформляется во всех офисах компании. Приходите туда с загранпаспортом или его копией. При онлайн-оформлении нужно просто указать в заявке номер этого документа.

Об авторе

Ирина Русанова – высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению “Банковское дело”. С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю “Финансы и кредит”.

Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности.

rusanova@brobank.ru

Эта статья полезная?

Узнай основания из судебной практики, как вернуть деньги за страховку по кредиту в ВТБ 24

Втб страховой случай

Не каждый заемщик перед оформлением займа знает, от каких страховых полисов можно отказаться до получения денег.

Спустя время заемщик осознает, защита жизни является добровольным видом. А значит, от нее можно отказаться путем расторжения договора и вернуть деньги за страховку. На как это сделать в ВТБ 24?

Траты на полис

Каждый ипотечный заемщик оплачивает минимум одну, а максимум три страховки. В среднем на страхование уходит от 0,3 до 3% суммы кредита в год.

Чем больше долг перед банком, тем выше суммы ежегодных страховых платежей.

Если взят 1 млн. рублей, то, примерно, 20 тыс. рублей в год придется отдать за включение в Программу страхования ВТБ.

Страшно представить, в какие расходы выльется оплата страхования за 10-25 лет ипотеки в ВТБ 24.

Заемщики, купившие в кредит машину, платят еще больше: за КАСКО на новый автомобиль иногда приходится платить до 10% его стоимости. И еще,  примерно, столько же суммы займа может уйти на страховку жизни и здоровья на пять лет.

Условия Финансовый резерв и Лайф

Программа ДКС в ВТБ 24 называется «Финансовый резерв». Она может быть предложена в двух вариантах: Лайф и Профи. Основное отличие состоит в перечне страховых рисков.

В обе программы входит случай получения инвалидности или смерти в результате болезни или несчастного случая. В программе Профи страховым случаем будет являться потеря работы, либо временная нетрудоспособность в результате болезни или несчастного случая.

Обязательно ли платить?

Вопрос необходимости страхования при кредите следует рассматривать отдельно по видам займа: ипотека, автокредит, потребительский или кредитная карта.

Причем в случае с ипотекой и автокредитом имеет место залог, страхование которого обязательно.

А в случае с картой или с потребительским кредитом наличными залога нет, а страхование жизни и здоровья, от несчастного случая или потери работы является исключительно добровольным.

По закону “Об ипотеке (залоге недвижимости)” все ипотечные заемщики обязаны оформлять страховку недвижимости.

Это условие касается обеспечения сохранности залога – самой квартиры. И это единственный вид страхования, являющийся обязательным для заемщика.

Остальные страховки – жизни, здоровья и титула являются добровольными.

При автокредите залогом выступает машина. Требование о страховании сохранности залога применимо и здесь.

Поэтому КАСКО является законным требованием ВТБ 24 при выдаче кредита.

Несмотря на то, что большая часть страховок является добровольной, ВТБ 24 с успехом навязывают заемщикам все виды страховок.

Тем, кто отказывается от комплексного ипотечного страхования, в ВТБ 24 грозит повышение ставки по кредиту на 1 процент, что только увеличивает размер переплаты по долгу.

При автокредите ставка при отказе от КАСКО и страхования жизни может быть увеличена на 5%.

Менеджеры банка ВТБ 24 сообщают, что шансы получить кредит у заемщика, который наотрез отказывается от покупки полисов гораздо ниже, чем у клиента, готового их оплачивать годами.

В течении какого времени можно отказаться сразу после получения?

Указанием Банка России (№ 3854-У) определено, что заемщики могут написать заявление на отказ от страховки в, так называемый, период охлаждения (первые 14 дней после подписания договора).

Это означает, если заемщик в первые 14 дней после оформления кредита и получения денег обратиться в страховую компанию с письменным заявлением на отказ, то уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме.

Заемщику следует заручиться доказательством передачи отказа страховщику на всякий случай. Идеально, если человек получит копию своего заявления с отметкой на ней сотрудника банка.

В отметке менеджер ВТБ 24 должен указать:

  • фамилию;
  • должность;
  • подпись;
  • дату получения;
  • входящий номер или слово “получено”;
  • поставить печать.

Есть и второй законный способ передать заявление на отказ от страховки жизни в ВТБ 24. Можно направить заявление почтой России заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Надежнее передать заявление лично, чтобы впоследствии не переживать дошло – не дошло, все-таки срок возврата короткий, всего 14 дней.

Причины

С юридической точки зрения, грамотное заявление на возврат будет содержать:

  • реквизиты страховой компании;
  • данные о заявителе: ФИО, адрес, телефон;
  • номер договора и дату заключения;
  • требование о возврате денег со ссылкой на Указание ЦБ РФ;
  • реквизиты счета, куда страховщик должен будет направить выплату.

Это изображение типового бланка ВТБ на возврат страховки. Скачать его можно по ссылке в тексте.

Бланк заявления на возврат страховки по кредиту в ВТБ 24 в период охлаждения в Word можно скачать здесь.

Можно написать заявление заранее и передать в страховую компанию.

Но при обращении непосредственно в страховую компанию, менеджер вам предоставит типовой бланк.

Типовой бланк вы также можете скачать заранее.

На самом деле, если сроки поджимают, и вы не успеваете написать заявление заранее или опасаетесь, что типовой бланк в компании вам не выдадут, знайте, заявление можно подать в любом письменном виде, даже написанное от руки. Главное – успеть подать его в срок.

Кому направить заявление?

Несмотря на то, что и кредит и страхование заемщики, как правило, оформляют в банке, заявление необходимо направить именно по адресу страховой компании или принести лично.

Заявление об отказе должно быть оформлено не на банк ВТБ 24, а на страховщика – АО ВТБ Страхование жизни.

Юридический адрес ВТБ Страхование жизни: Москва, ул. Мясницкая, д. 48. Проверьте адрес по договору перед отправкой.

Возможно, вы заключили договор страхования не с ВТБ, а в сторонней организации, Кардиф, например. Тогда отправлять заявление нужно им.

Так как срок подачи ограничен, то из-за ошибочной отправки документов в адрес банка заемщик потеряет время.

Если четырнадцатидневный срок пропущен, вернуть деньги за страховку в ВТБ 24 будет проблематично.

Получится ли отменить коллективную страховку при рефинансировании?

При рефинансировании кредита в другом банке, получить обратно деньги за неиспользованную часть страховки можно. Но не по основанию выплаты кредита в ВТБ 24.

В данном случае рефинансирование рассматривается в точно таком же ракурсе, как и ситуация с досрочным погашением кредита. Потому что в обоих случаях кредитные обязательства исполнены перед банком.

Поэтому, чтобы не повторяться, предлагаем ознакомиться с информацией и основаниями для возврата при досрочном погашении.

Возможен ли возврат при досрочном погашении?

На сегодня в России нет нормы закона регулирующей возврат страховки именно при досрочном погашении. Поэтому имеющиеся нормы законодательства влияют только косвенно.

Закон № 958 ГК РФ называется – досрочное расторжение договора страхования. На поверку смысл статей данного закона к досрочному погашению кредита не относится.

Но есть другие основания, позволяющие вернуть деньги за страховку по кредиту в ВТБ 24. Мы рассмотрим все типовые основания, которые используют истцы при подаче заявления в суд.

Основание №1: отпала возможность наступления страхового случая

Статья 1 Закона № 958 гласит, если отпала возможность наступления страхового случая, то договор может быть расторгнут.

Но при анализе судебной практики, выясняется, что судьи трактуют этот пункт не в пользу заемщика.

Договор и правила страхования ВТБ сформированы, упрощенно, с таким смыслом: клиент взял кредит и страхует жизнь на сумму N тыс. руб.

При наступлении страхового события, банк ВТБ 24 получает выплату от страховой в размере остатка задолженности. А застрахованный заемщик забирает остальную часть суммы.

После полного досрочного погашения задолженности перед ВТБ 24, застрахованный становится полноценным выгодоприобретателем. Поэтому при наступлении страхового события, он получает полную страховую выплату. То есть остается быть застрахованным.

Так как заемщик продолжает быть застрахованным после выплаты кредита, страховой риск для него не прекратился, то по этому основанию деньги по страховке за выплаченный кредит не возвращаются.

В последнем абзаце статьи № 958 ГК РФ также есть умиляющая фраза: “при досрочном отказе страхователя от договора, страховая выплата возврату не подлежит”.

Поэтому чтобы расторгнуть договор страхования жизни после выплаты кредита в ВТБ, нужно подобрать иные обстоятельства, иначе можно и договор расторгнуть и деньги обратно не получить.

Основание №2: услуга была навязанной

Доказать в суде нарушение прав потребителей в части навязывания дополнительной услуги совместно с основой крайне сложно. Но это реальный шанс и, случалось, банк вставал на сторону заемщика.

Такого рода нарушения предусмотрены ст. 10 Закона РФ № 2300-1.

Сложность доказывания состоит в основном в наличии факта личной подписи на договоре. Который расценивается в большинстве случаев как личное заявление заемщика на страхование.

Условия страхования ВТБ составлены таким образом, что, формально, получается, что заемщик не просто согласен на страхование, а заявляет, то есть просит банк застраховать его.

Опровергнуть факт дачи добровольного согласия путем подписания всех условий можно предоставив неопровержимое доказательство. Таковым может служить запись разговора с менеджером, если он прямым текстом сообщает вам, что без оформления страховки в кредите откажут.

Однако, с записью разговора тоже не все просто. Даже, если она есть, нужно учитывать, что по закону, включив запись постороннего человека, вы обязаны уведомить его об этом.

Если запись не содержит уведомления записываемого лица, то принимать или нет ее как доказательство остается на усмотрение суда.

Выиграть дело по возврату страховки, доказав, что она была навязана сложно. Нужно подготовить крайне убедительные доказательства. Если такие есть – вперед.

Опрос: считаете ли Вы страхование при кредите в ВТБ 24 навязанным?

  • Да, мне отказывали предоставить кредит, пока я не оформлю страховку. 71%, 94 голоса

    94 голоса 71%

    94 голоса – 71% из всех

  • Мне стало известно о страховании уже после получения денег, я даже не понял, как и когда подписал всё это. 18%, 24 голоса

    24 голоса 18%

    24 голоса – 18% из всех

  • Скорее нет, чем да. Мне предложили страховку, и я мог как согласиться, так и отказаться от неё. Но без страховки кредит для меня является в два раза дороже, чем со страховкой* 10%, 13

    13 10%

    13 – 10% из всех

  • Скорее нет, чем да. Мне предложили страховку, и я мог как согласиться, так и отказаться от неё. 1%, 1 голос

    1 голос 1%

    1 голос – 1% из всех

  • Нет, я оформил кредит без страховки, и мне его выдали без проблем. 1%, 1 голос

    1 голос 1%

    1 голос – 1% из всех

Основание №3: включение условий, ущемляющих права потребителя

Это сравнительно новое основание в практике возврата страховки по кредиту. И по нему уже есть первые выигрышные дела. Ниже в обзоре судебной практике будут приведены множество примеров.

Если доказать нарушение, предусмотренное п. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, то есть включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, можно вернуть деньги за страховку.

В большей степени это основание относится к коллективному виду, но может быть применимо и при индивидуальном.

Чтобы доказать нарушение по этой статье придется доказать наличие перекрестных условий, взаимосвязь и зависимость кредитования от страхования.

Определения Верховного суда в помощь заемщикам

ВТБ 24 и ВТБ Страхование жизни активно судятся уже на уровне Верховного суда России, оспаривая правомерность решений судов, возвращающих заемщикам стоимость страховки по основанию нарушения прав по 14.8 КоАП.

Оспаривание периода охлаждения на договоры ДКС

Договор ДКС расшифровывается как договор коллективного страхования. Само появление понятия коллективного страхования связано с Указанием ЦБ РФ от 20.11.15 г. № 3854 У.

С 2016 года страховые компании обязали предусмотреть в договорах страхования пункт о возврате страховой премии в случае отказа гражданина от договора.

Чтобы избежать возвратов ВТБ, да и другие финансовые учреждения, придумали схему, где страхователем, по их мнению, выступал банк, а не физическое лицо – заемщик.

Логика была такова: не являясь страхователем, заемщик не сможет вернуть деньги, ведь непосредственных юридических отношений со страховой компанией он не имеет. Договор то у заемщика с банком.

Однако, Верховный Суд РФ вынес Определение № 49-КГ17-24 от 31.10.2017 г., из которого следует:

День юриста
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: